上海市城中村居民品牌忠诚度与服务质量调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您在上海市城中村居住的时间有多长？

Q4:您目前的职业状态是？

Q5:您平均每月在城中村周边消费的金额大约是多少？

Q6:您在城中村生活中最常消费的场所是哪些？

Q7:在购买日常用品时，您更倾向于选择什么类型的品牌？

Q8:您对城中村内常见服务场所（如便利店、餐饮店）的整体服务质量满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q9:当您对某个品牌的产品或服务感到满意时，您再次购买该品牌的可能性有多大？

Q10:您是否愿意向朋友或邻居推荐您使用过且满意的品牌？

Q11:在服务质量相同的情况下，您是否更倾向于选择价格更低的品牌？

Q12:您认为影响您对品牌忠诚度的主要因素有哪些？

Q13:如果城中村内某家您常去的店铺服务质量下降，您会怎么做？

Q14:您对城中村内品牌的售后服务质量（如退换货、投诉处理）满意度如何？（1-5分）

Q15:您是否愿意为了获得更好的服务质量而支付更高的价格？

Q16:在城中村消费时，您是否遇到过品牌方提供的优惠活动？

Q17:您认为城中村内的品牌服务质量与市区相比如何？

Q18:您通常通过哪些渠道了解品牌信息？

Q19:您对城中村内品牌的服务态度评价如何？

Q20:您是否曾经因为服务质量差而放弃某个品牌？

Q21:您认为提升服务质量能否增强您对品牌的忠诚度？

Q22:您对城中村内品牌的整体信任度如何？（1-5分，1为非常不信任，5为非常信任）

Q23:您对提升上海市城中村居民品牌忠诚度或服务质量有什么具体建议？