长三角地区城中村居民参与度客户满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于长三角地区城中村居民参与度与客户满意度的专项调查，您的真实反馈将帮助我们深入理解居民参与现状，并为提升社区服务质量提供关键依据。本问卷匿名填写，大约需要5分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他

Q2:您在该城中村居住的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您对当前城中村整体居住环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在过去一年中，您参与社区组织的活动（如环境整治、文体活动、议事会等）的频率是？

经常参与（每月多次）

偶尔参与（每季度1-2次）

很少参与（每年1-2次）

从未参与

Q6:您认为影响您参与城中村社区事务的主要因素有哪些？

工作繁忙，时间不足

信息渠道不畅通，不了解活动

参与形式单一，缺乏吸引力

感觉参与后效果不明显

对社区事务不感兴趣

其他

Q7:您对社区公共设施（如健身器材、路灯、排水系统等）的维护满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您为城中村目前的居民参与度整体水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否了解社区定期举办的居民议事会或听证会？

非常了解并参与过

听说过但未参与

完全不了解

Q10:您希望社区在哪些方面提升服务，以增强您的参与意愿？

增加活动频次与类型

改善信息发布渠道（如微信群、公告栏）

提供实质性奖励或激励

加强居民意见反馈机制

改善基础设施与环境卫生

其他

Q11:您向其他居民推荐参与本社区活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您对社区工作人员的服务态度和处理问题的效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您通常通过哪些渠道获取社区信息？

社区微信群/QQ群

公告栏/宣传单

邻里口头通知

社区APP或小程序

其他

Q14:您认为提升居民参与度对改善城中村治理效果是否有帮助？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

不确定

Q15:您对提升长三角地区城中村居民参与度及客户满意度有什么具体建议？

填空1

长三角地区城中村居民参与度客户满意度调查问卷

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