华北地区城中村居民使用障碍品牌认知调查

Q1:您目前居住在华北地区的哪个城市？

Q2:您在城中村居住的时间有多长？

Q3:在日常生活中，您最常遇到哪些使用障碍？

Q4:当您遇到使用障碍时，您通常会优先寻求哪种帮助？

Q5:请您对目前常用品牌在解决城中村居民使用障碍方面的整体表现打分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您认为哪些品牌在服务城中村居民时存在明显的使用障碍？

Q7:您是否曾因使用障碍而放弃使用某个品牌的产品或服务？

Q8:请描述一次您因城中村居民使用障碍而放弃品牌服务的具体经历。

Q9:您认为品牌在城中村推广时，最需要改进的方面是什么？

Q10:您更信任哪些渠道的品牌信息？

Q11:您向其他城中村居民推荐某个解决使用障碍较好的品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为品牌是否应该针对城中村居民设计专属的无障碍服务？

Q13:在您看来，哪些因素最能缓解城中村居民使用障碍带来的困扰？

Q14:您是否了解“无障碍设计”这一概念？

Q15:您对品牌在城中村开展服务有何具体建议，以帮助减少使用障碍？

Q16:您认为品牌在城中村居民使用障碍问题上，应承担怎样的责任？

Q17:您对目前城中村周边品牌服务便利性的满意度评分（1-5分）

Q18:您希望品牌提供哪些类型的支持来改善城中村居民使用障碍？

Q19:您是否愿意参与品牌组织的城中村居民使用障碍改善测试活动？

Q20:您最近一次因使用障碍而联系品牌客服的日期是？

Q21:您认为品牌在城中村推广时应优先考虑哪种人群？

Q22:您觉得哪些场景下城中村居民使用障碍最突出？

Q23:您认为品牌应如何更有效地倾听城中村居民的使用障碍反馈？

Q24:您是否曾因品牌解决了使用障碍而对其产生更强的好感？

Q25:您希望品牌在城中村居民使用障碍问题上投入更多资源的程度？