杭州市城中村居民使用障碍价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市城中村居民使用障碍与价格敏感度的专项调查，旨在了解您在日常使用公共服务或产品时遇到的障碍，以及价格因素对您选择的影响。您的真实反馈将帮助我们改善服务，感谢您的参与！

Q1:您在杭州市城中村居住的时间是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在日常使用社区公共设施（如健身房、阅览室等）时，是否遇到过使用障碍？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚有这些设施

Q3:您遇到的主要使用障碍包括哪些方面？

设施老旧或损坏

开放时间不合理

预约流程复杂

缺乏指引或说明

卫生条件差

其他

Q4:对于社区提供的收费服务（如停车、维修等），您的价格敏感度如何？

非常敏感，价格是首要考虑

比较敏感，会货比三家

一般，只要合理即可

不敏感，更看重服务质量

Q5:当某项服务的价格上调10%时，您会如何应对？

立即减少使用或放弃

寻找替代方案

继续使用但减少频率

不受影响，照常使用

Q6:您认为城中村现有服务的性价比如何？（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q7:在面临使用障碍时，您更倾向于哪种解决方式？

自行克服，不额外付费

付费购买便捷服务

向社区反馈等待解决

放弃使用该服务

Q8:您认为哪些价格因素最影响您对服务的选择？

基础价格高低

是否有隐藏费用

价格变动频率

与周边区域的价格差异

支付方式是否灵活

Q9:您是否愿意为减少使用障碍（如增加无障碍通道、延长服务时间）支付额外费用？

愿意，只要合理

愿意，但金额有限

不愿意，应免费改善

视具体服务而定

Q10:请描述一次您因使用障碍而放弃某项服务的具体经历，并提及价格因素在其中的影响。

填空1

Q11:您对城中村内水电等基础服务的价格敏感度与对增值服务（如快递柜、充电桩）的价格敏感度相比如何？

基础服务更敏感

增值服务更敏感

两者敏感度相同

都不敏感

Q12:您向其他城中村居民推荐使用现有付费服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:如果社区推出会员制服务（年费制），您认为合理的年费范围是？

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

不接受会员制

Q14:您认为哪些措施能有效降低您的使用障碍并提升付费意愿？

简化使用流程

提供价格透明化公示

增加免费试用期

设立居民反馈快速通道

提供分时段优惠定价

Q15:您最近一次因价格问题而放弃使用某项服务是在什么日期？

日期

Q16:您是否了解城中村改造后新增服务的定价机制？

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q17:针对城中村居民使用障碍与价格敏感度，您对社区管理方有何具体建议？

填空1

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