郑州市城中村居民购物渠道偏好绩效满意度调查

Q1:您目前的居住状态是？

Q2:您日常购物最常前往的渠道是？

Q3:您选择主要购物渠道时，最看重的因素是？

Q4:您在过去一个月内使用过以下哪些购物渠道？（可多选）

Q5:您平均每周在购物上的花费大约是多少？

Q6:您对当前主要购物渠道的总体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您对购物渠道中商品价格的满意度如何？

Q8:您对购物渠道中商品质量的满意度如何？

Q9:您对购物渠道中购物环境与卫生状况的满意度如何？

Q10:您对购物渠道中服务人员态度的满意度如何？

Q11:您对购物渠道中排队结账效率的满意度如何？

Q12:您对购物渠道的交通便利性（步行或乘车）满意度如何？

Q13:您对购物渠道的营业时间灵活性满意度如何？

Q14:您对购物渠道的线上配送速度与准确性满意度如何？（如适用）

Q15:您对购物渠道的售后处理（退换货等）满意度如何？

Q16:您认为当前购物渠道存在哪些主要问题？（可多选）

Q17:相比一年前，您对购物渠道的满意度变化是？

Q18:您是否愿意增加在线上渠道（如电商、社区团购）的购物频率？

Q19:您认为影响您选择购物渠道的最大障碍是？

Q20:您对城中村周边商业配套的整体绩效表现打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q21:您对改善城中村居民购物体验有何具体建议？