华北地区城中村居民线上线下选择服务质量调查问卷

Q1:您目前居住在华北地区的哪个城市？

Q2:您在本城中村居住的时间是？

Q3:您的年龄段是？

Q4:您日常购物或获取服务时，更倾向于哪种方式？

Q5:您使用过哪些线上服务平台？

Q6:您选择线上服务时，最看重哪个因素？

Q7:您选择线下服务时，最看重哪个因素？

Q8:在城中村环境中，您认为线上线下选择服务质量哪个更稳定？

Q9:请对您常用的线上服务整体质量打分（1-5分）

Q10:请对您常用的线下服务整体质量打分（1-5分）

Q11:您在使用线上服务时遇到过哪些问题？

Q12:您在使用线下服务时遇到过哪些问题？

Q13:您认为线上线下选择服务时，哪种方式更符合城中村居民的实际需求？

Q14:您每月用于线上消费的金额大约是？

Q15:您每月用于线下消费的金额大约是？

Q16:您是否愿意尝试线上线下结合的新服务模式（如线上下单+线下自提）？

Q17:您认为城中村居民在选择线上或线下服务时，最大的障碍是什么？

Q18:您对提升城中村线上线下选择服务质量有什么具体建议？

Q19:您是否了解社区团购这类线上线下结合的服务？

Q20:您是否使用过社区团购服务？

Q21:您认为线上服务在城中村地区的配送时效如何？

Q22:您认为线下服务在城中村地区的便利性如何？

Q23:您对线上线下结合服务的信任度打分（1-5分）

Q24:您是否愿意向其他城中村居民推荐您常用的线上或线下服务？

Q25:请描述一次您印象最深刻的线上线下选择服务体验（正面或负面）