武汉市城中村居民线上线下选择问卷调查

您好!我们正在进行一项关于武汉市城中村居民线上线下选择的问卷调查,旨在了解您在日常生活中对线上与线下渠道的偏好与使用习惯。您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前在武汉市城中村的居住时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平时更倾向于通过哪种方式获取生活服务信息?

线上(如手机APP、网页)
线下(如社区公告、传单)
两者差不多

Q4:在购买日常用品时,您更常选择以下哪种渠道?

线上购物(如电商平台)
线下实体店(如超市、便利店)
两者均衡使用

Q5:您选择线上渠道的主要原因有哪些?

价格更优惠
节省时间
商品种类丰富
送货上门方便
受他人推荐

Q6:您选择线下渠道的主要原因有哪些?

可以实物体验
即时取货
信任质量
习惯性消费
支持本地商家

Q7:您每周进行线上购物的频率大约是?

从不
1-2次
3-5次
6次以上

Q8:您每周进行线下购物的频率大约是?

从不
1-2次
3-5次
6次以上

Q9:您对线上购物体验的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您对线下购物体验的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:在武汉市城中村,您认为线上服务(如外卖、快递)的便利程度如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q12:您认为线下社区商业(如菜市场、小卖部)对您的生活有多重要?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q13:您在使用线上线下选择时,最常遇到哪些问题?

线上支付操作困难
线下排队时间过长
线上商品质量不符
线下价格偏高
配送不及时
其他

Q14:您是否愿意尝试更多线上服务(如线上缴费、线上预约)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:您获取线上购物信息的主要渠道是?

社交媒体(如微信、抖音)
电商平台推荐
朋友推荐
广告推送
其他

Q16:您认为线上与线下渠道相比,哪个更能满足您的紧急需求?

线上
线下
两者差不多

Q17:您每月在线上渠道的平均消费金额大约是?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q18:您每月在线下渠道的平均消费金额大约是?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q19:您对城中村周边线上配送服务的覆盖范围满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您希望未来在城中村增加哪些线上线下融合服务?

线上预约线下取货
社区团购
智能快递柜
线上维修预约
其他

Q21:您对武汉市城中村居民线上线下选择有何具体建议或意见?

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武汉市城中村居民线上线下选择问卷调查
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