长三角地区城中村居民线上线下选择福利满意度调查
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您好!本问卷旨在了解长三角地区城中村居民在线上线下选择中的福利满意度情况,您的真实反馈将帮助我们优化服务,感谢参与!
Q1:您所在的城中村位于长三角哪个省份?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您目前的主要居住状态?
Q4:您日常获取生活服务(如购物、缴费、办事)的主要渠道是?
Q5:您对目前城中村提供的线上服务(如APP、小程序)的满意度如何?
Q6:您对线下实体服务点(如社区服务中心、实体店)的满意度如何?
Q7:您在使用线上线下选择服务时,最看重哪些福利?
Q8:您认为线上线下选择中,哪种方式更能保障您的权益?
Q9:请为城中村线上线下选择的整体便利性打分(1-5分)
Q10:您是否遇到过线上线下选择信息不一致的情况?
Q11:您希望哪些福利在线上线下选择中得到改善?
Q12:您对线上平台的操作难易程度评价?
Q13:您对线下服务点的排队等待时间满意吗?
Q14:您向朋友推荐城中村线上线下选择服务的可能性有多大?(0-10分)
Q15:您认为线上线下选择中,哪些方面最影响您的福利满意度?
Q16:您每月使用线上线下选择服务的频率是?
Q17:您对城中村居民线上线下选择福利满意度提升的具体建议?
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