上海市城中村居民线上线下选择产品调研问卷

您好！感谢您参与本次关于上海市城中村居民线上线下选择产品的调研，您的回答将帮助我们更好地了解城中村居民的消费习惯与偏好。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前在上海城中村的居住时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常购买生活用品（如食品、日用品）时，更倾向于哪种渠道？

线上平台（如淘宝、京东、拼多多）

线下实体店（如超市、便利店、菜市场）

两者差不多

Q4:您选择线上购买产品的主要原因有哪些？

价格更优惠

种类丰富

送货上门方便

节省时间

可以比价

其他

Q5:您选择线下购买产品的主要原因有哪些？

可以直观查看商品质量

即时取货无需等待

熟悉商家更放心

支持现金支付

线下促销活动多

其他

Q6:在过去一个月中，您线上购物的频率大约是？

每周3次以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

从不

Q7:在过去一个月中，您线下购物的频率大约是？

每周3次以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

从不

Q8:对于单价较高的产品（如家电、电子产品），您更倾向于哪种购买方式？

线上购买

线下购买

线上看线下买

线下看线上买

Q9:您在使用线上购物平台时，最担心的问题是？

商品质量与描述不符

退换货麻烦

支付安全

物流慢

售后无保障

Q10:您在使用线下购物时，最不满意的地方是？

价格偏高

商品种类有限

购物环境差

距离远不方便

营业时间限制

Q11:您通常通过哪些线上渠道获取产品信息？

电商平台推荐

社交媒体（如微信、抖音）

短视频直播

朋友推荐

搜索引擎

其他

Q12:您通常通过哪些线下渠道获取产品信息？

实体店展示

传单海报

亲友告知

社区公告

电视广告

其他

Q13:您认为城中村周边的线下购物设施是否满足您的日常需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q14:您认为线上购物在城中村的配送服务是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

很不方便

Q15:请您对线上购物的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:请您对线下购物的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您是否遇到过线上购买产品后因城中村地址不明确导致配送失败的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q18:您是否遇到过线下购物时因城中村周边店铺缺货而需要多次往返的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q19:您希望未来在城中村购物时，线上或线下哪些方面能得到改善？

线上配送更精准

线下增加便民店铺

价格更透明

售后服务更完善

增加智能购物体验

其他

Q20:您对城中村居民线上线下选择产品有何具体建议或期望？

填空1

Q21:请描述一次您印象最深刻的线上或线下购物经历（成功或失败均可）

填空1

Q22:您是否愿意参与后续关于城中村居民消费行为的深入访谈？

愿意

不愿意

上海市城中村居民线上线下选择产品调研问卷

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