重庆市城中村居民线上线下选择渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于重庆市城中村居民线上线下选择渠道的调研,旨在了解您在日常生活中对线上与线下购物、服务等渠道的偏好与使用情况。您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住在重庆市哪个区域的城中村?

渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
其他区域

Q3:您在本城中村的居住时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:在日常生活中,您更倾向于选择哪种渠道进行日常购物?

线上渠道(如电商平台、社区团购)
线下渠道(如超市、菜市场、便利店)
两者差不多

Q5:您通常使用哪些线上渠道进行购物或服务选择?

淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/饿了么
抖音电商
社区团购(如多多买菜、美团优选)
其他

Q6:您选择线上渠道的主要原因是什么?

价格更优惠
种类丰富
送货上门方便
节省时间
其他

Q7:您选择线下渠道的主要原因是什么?

可以现场查看商品
即时取货
习惯线下购物
担心线上质量问题
其他

Q8:对于生鲜食品(如蔬菜、水果),您更偏好哪种渠道?

线上购买
线下购买
视情况而定

Q9:您每月在线上渠道的消费金额大约是多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q10:您每月在线下渠道的消费金额大约是多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q11:您使用线上渠道的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q12:您使用线下渠道的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q13:在选择线上渠道时,您最看重以下哪个因素?

商品质量
价格
配送速度
售后服务
平台信誉

Q14:在选择线下渠道时,您最看重以下哪个因素?

距离远近
商品质量
价格
购物环境
服务态度

Q15:您在使用线上渠道时遇到过哪些问题?

商品与描述不符
配送延迟
退换货麻烦
支付安全问题
没有遇到过问题

Q16:您在使用线下渠道时遇到过哪些问题?

商品种类少
价格偏高
距离远
排队时间长
没有遇到过问题

Q17:您是否愿意尝试新的线上线下结合模式(如线上下单、线下取货)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对城中村周边线上配送服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您对城中村周边线下商业设施的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:请为线上渠道的整体购物体验打分(1-5分,5分为最高分)

分数
标签

Q21:请为线下渠道的整体购物体验打分(1-5分,5分为最高分)

分数
标签

Q22:未来一年,您认为您在线上线下选择渠道的使用趋势会如何变化?

更多使用线上
更多使用线下
维持现状
不确定

Q23:您对改善城中村居民线上线下选择渠道体验有什么具体建议?

填空1
重庆市城中村居民线上线下选择渠道调研问卷
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