华南地区城中村居民社区服务满意度绩效满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!本问卷旨在深入了解华南地区城中村居民对社区服务的真实感受,您的宝贵意见将直接用于提升城中村社区服务满意度与绩效水平,感谢您的参与!

Q1:您在本城中村社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对社区服务中心的整体环境与设施维护感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区工作人员的服务态度与响应速度如何评价?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您最常使用的社区服务项目有哪些?

卫生保洁
治安巡逻
水电维修
文化活动
养老助残
流动人口管理

Q5:您认为社区服务信息(如通知、公告)的获取是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q6:请您对社区公共区域(如道路、照明、排水)的维护状况打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您对社区内治安状况的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为社区服务在应对突发问题(如停水停电、纠纷调解)时的效率如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q9:您希望社区未来优先改善哪些服务内容?

增加停车位
提升卫生清洁频率
增设健身设施
优化垃圾分类管理
增加便民办事窗口

Q10:您向其他居民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对社区组织的文化活动(如节日活动、讲座)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为社区服务收费(如管理费、维修费)是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q13:请您对社区工作人员的专业能力打分(1-5分)

分数
标签

Q14:您对社区内流动人口的服务与管理是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?

线下服务中心
电话热线
微信群/小程序
意见箱
从未反馈过

Q16:您对社区服务问题的反馈处理结果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您认为社区服务在关爱老年人、残疾人等特殊群体方面做得如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q18:您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共厕所清洁)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请您对社区服务的整体绩效表现打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对提升城中村社区服务满意度与绩效水平有什么具体建议?

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