南京市城中村居民数字化转型认知与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于南京市城中村居民数字化转型认知的专项调研，旨在了解您对数字化生活的真实感受与需求。您的回答将帮助政府和企业更好地推进数字包容服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在南京市城中村的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

几乎不用

Q4:您是否听说过“数字化转型”这一概念？

非常了解

听说过一些

不太清楚

完全没听过

Q5:您目前使用过哪些数字化服务或应用？

移动支付（如微信/支付宝）

线上购物（如淘宝/京东）

政务办事（如江苏政务服务）

在线医疗挂号

线上教育/学习

短视频/社交娱乐

从未使用过

Q6:您对当前城中村内数字化基础设施（如网络覆盖、充电桩等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在使用数字化服务时，您遇到的主要障碍有哪些？

不会操作/不熟悉界面

担心隐私安全

网络信号差

没有智能设备

费用过高

缺乏学习渠道

没有遇到障碍

Q8:您是否愿意参加社区组织的数字化技能培训？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q9:您认为数字化转型对改善城中村生活（如缴费、报修、社区通知）的帮助有多大？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q10:您最希望获得哪些方面的数字化便民服务？

线上缴纳水电费

社区事务在线办理

就业信息推送

老年人健康监测

儿童教育资源共享

快递代收点查询

其他

Q11:请为城中村当前数字化服务的易用性打分（1-5分，5分为最易用）

分数

标签

Q12:您平时获取数字化政策或技能信息的主要渠道是？

社区公告栏

微信群/QQ群

电视广播

亲友告知

互联网搜索

其他

Q13:您认为在推进城中村居民数字化转型认知的过程中，最需要改进的环节是什么？

填空1

Q14:您是否愿意为数字化便民服务支付少量费用（如每月10元以内）？

愿意

不愿意

视服务内容而定

Q15:您希望社区提供哪些形式的数字技能帮扶？

定期线下讲座

一对一上门指导

线上视频教程

青年志愿者结对

设立社区咨询点

其他

Q16:您对数字化设备（如智能手机、平板）的操作熟练程度自我评价是？

熟练

基本会操作

只会简单功能

完全不会

Q17:您向身边亲友推荐使用数字化便民服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:请选择您最近一次使用数字化服务（如线上缴费）的日期

日期

Q19:您对提升城中村居民数字化转型认知水平还有哪些具体建议或期望？

填空1

南京市城中村居民数字化转型认知与需求调研问卷

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