华南地区城中村居民保险购买意愿客户满意度调查

您好！本问卷旨在深入了解华南地区城中村居民对保险产品的购买意愿及服务满意度，您的宝贵意见将用于优化保险服务体验。问卷采用匿名形式，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区哪个省份/城市？

广东省（广州/深圳/东莞等）

广西壮族自治区（南宁/柳州等）

海南省（海口/三亚等）

其他华南地区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的月收入水平大致为？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q4:您目前是否已购买任何商业保险？

已购买

未购买但有意向

未购买且无意向

Q5:您已购买或最感兴趣的保险类型是？

医疗保险

养老保险

意外伤害险

财产险（如房屋/家电）

车险

教育储蓄险

Q6:您对保险产品的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险信息？

保险公司代理人

互联网/社交媒体

银行网点

亲友推荐

社区宣传活动

Q8:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保障范围

理赔便捷度

公司信誉

售后服务

Q9:您对目前接触过的保险产品或服务的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为城中村居民购买保险的主要障碍是什么？

收入有限，保费负担重

对保险条款不信任

缺乏适合城中村居民的产品

理赔流程复杂

身边案例少，意识不足

Q11:您是否愿意为家庭主要劳动力购买意外伤害险？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q12:您希望保险公司针对城中村居民推出哪些专属服务？

灵活缴费方式（如按季度）

小额低保费产品

快速理赔绿色通道

社区驻点咨询

方言服务支持

Q13:您向亲友推荐购买保险的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极可能）

选项1

Q14:您对提升城中村居民保险购买意愿和客户满意度有什么具体建议？

填空1

华南地区城中村居民保险购买意愿客户满意度调查

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