深圳市社区居民使用习惯可行性调研问卷

您好!为了深入洞察深圳市社区居民的日常使用习惯,并评估相关服务的可行性,我们特开展本次调研。您的真实反馈至关重要,将直接影响未来社区服务的优化方向,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前在深圳市的居住社区类型是?

老旧小区
商品房小区
城中村/统建楼
人才公寓/公租房
其他

Q2:您在该社区居住的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常获取社区信息(如通知、活动)的主要渠道是?

社区微信群/QQ群
物业APP或公众号
公告栏/电梯广告
邻里口头告知
其他

Q4:您平时在社区内最常使用的公共设施或服务有哪些?

快递柜/驿站
健身器材/广场
社区图书馆/活动室
便民维修点
生鲜自提点
社区卫生服务站

Q5:您平均每周使用社区线上平台(如物业小程序、社区团购群)的频率是?

几乎不用
1-2次
3-5次
每天多次

Q6:请您为当前社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q7:在您的日常使用习惯中,更倾向于通过哪种方式参与社区事务或活动?

线上报名/打卡
线下现场参与
电话/短信通知后参与
不感兴趣,不参与

Q8:您是否愿意尝试使用一款整合社区周边商家、物业报修、邻里社交功能的综合性APP?

非常愿意
愿意,但需简单易用
看情况,若强制则不用
不愿意

Q9:对于社区内的便民服务(如家政、维修、代取快递),您最看重哪一点?

价格透明
响应速度
服务人员资质
售后保障

Q10:您通常选择在什么时间段使用社区服务或参与线上互动?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
时间不固定

Q11:您认为目前社区服务或使用习惯养成的主要障碍是什么?

信息分散,获取不便
操作流程复杂
缺乏信任感
服务内容不匹配需求
没有时间

Q12:您是否愿意授权社区平台获取您的位置信息,以便提供更精准的周边服务推荐?

愿意,完全授权
仅在使用时授权
不愿意,担心隐私

Q13:在您看来,一个理想的社区服务平台最应优先解决什么问题?

物业报修响应慢
邻里沟通少
生活缴费排队
快递代收混乱
其他

Q14:结合您的日常使用习惯,您认为深圳市社区目前最缺乏的一项便民服务是什么?请简要描述。

填空1

Q15:如果社区推出积分兑换活动(如参与调研、垃圾分类换礼品),您参与的可能性有多大?

非常高
较高
一般
较低
完全不参与

Q16:您更倾向于通过哪种方式支付社区服务费用(如物业费、停车费)?

微信/支付宝
银行卡代扣
现金或线下柜台
社区APP内支付

Q17:您希望社区平台提供哪些智能化功能?

人脸识别门禁
智能停车引导
在线报修进度追踪
社区公告语音播报
邻里二手交易板块

Q18:您对社区组织的线下活动(如亲子、健康讲座)的参与频率是?

每月多次
每月一次
每季度一次
几乎不参加

Q19:您对目前社区信息发布的及时性和准确性满意吗?(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否愿意成为社区服务的志愿者或意见领袖,协助推广新平台?

非常愿意
愿意,但时间有限
不愿意

Q21:您对改善深圳市社区居民使用习惯或提升社区服务可行性,还有哪些具体建议?

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深圳市社区居民使用习惯可行性调研问卷
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