南京市社区居民使用习惯竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于南京市社区居民使用习惯的竞品调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区服务需求,从而优化产品体验。

Q1:您目前居住在南京市的哪个区域?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
江北新区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在日常社区生活中,最常使用以下哪类服务或应用?

社区物业APP
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
社区团购群/小程序
政府便民服务小程序
社交平台(如微信群、QQ群)
其他

Q4:您在使用社区相关服务时,最看重哪些因素?

操作便捷性
信息更新及时性
隐私安全性
功能覆盖全面
客服响应速度
用户评价真实度

Q5:您平均每周使用社区服务类应用的频率是?

几乎不用
1-2次
3-5次
6-10次
每天多次

Q6:请对您目前最常用的社区服务类应用的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您首次了解并开始使用当前社区服务应用的主要渠道是?

物业推荐
朋友/邻居推荐
应用商店搜索
社交媒体广告
线下宣传单
其他

Q8:您在使用社区服务应用时,遇到过哪些痛点?

界面复杂难找功能
推送消息过多打扰
支付流程不顺畅
信息更新滞后
缺乏个性化推荐
社区互动功能薄弱
其他

Q9:如果有一款新的社区服务应用,您希望它优先解决您哪方面的需求?

快速报修/投诉
社区活动报名
邻里社交交流
生活缴费一站式
二手物品交换
社区公告通知

Q10:您向身边邻居推荐一款优质社区服务应用的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为理想的社区服务应用应具备哪些核心功能?

智能门禁联动
快递代收提醒
家政服务预约
社区团购直连
健康养老专区
儿童教育资讯
停车位查询

Q12:您更倾向于通过哪种方式完成社区服务应用的注册登录?

手机号验证码
微信一键登录
支付宝授权
身份证实名认证
其他

Q13:请评价您对当前社区服务应用的信息安全信任程度(1-5分)

分数
标签

Q14:您每月在社区生活服务上的平均支出大约是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q15:您参与社区线上活动(如团购、投票、讲座)的频率是?

每周多次
每周一次
每月1-3次
很少参与
从不参与

Q16:您认为当前社区服务应用最需要改进的一个功能是什么?

填空1

Q17:您是否愿意为社区服务应用的高级功能(如专属管家服务)付费?

非常愿意
愿意
看价格而定
不愿意

Q18:您希望社区服务应用在哪些方面提供个性化推荐?

周边商家优惠
社区活动预告
健康养生知识
亲子教育内容
便民维修服务
其他

Q19:您通常在什么时间段使用社区服务应用?

早晨7-9点
上午9-12点
下午12-18点
晚上18-22点
深夜22点后

Q20:请对您最常用的社区服务应用的界面设计美观度打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您是否了解过其他城市或社区的优秀服务应用案例?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q22:您希望社区服务应用在哪些方面增加社区互动功能?

邻里互助板块
二手闲置交换
宠物交流圈
亲子活动组队
兴趣小组(如棋牌、运动)
其他

Q23:请描述一次您使用社区服务应用时最满意的经历。

填空1

Q24:您是否愿意参与社区服务应用的线上内测或用户访谈?

愿意
可以考虑
不愿意
南京市社区居民使用习惯竞品调研问卷
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