西南地区社区居民使用习惯用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次西南地区社区居民使用习惯用户体验调查。本问卷旨在深入了解您的日常使用习惯与真实体验,您的回答将帮助我们更好地优化社区服务与产品设计。

Q1:您目前居住在西南地区的哪个城市?

成都
重庆
昆明
贵阳
拉萨
其他

Q2:您在当前社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常使用社区公共设施(如健身器材、活动室、阅览室等)的频率是?

每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用

Q4:您最常使用的社区服务或设施有哪些?

快递驿站
社区超市
健身器材
儿童游乐区
老年活动中心
智能快递柜
社区食堂
其他

Q5:您对当前社区公共设施的整体使用体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请为社区服务的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q7:您通常通过什么渠道获取社区通知或活动信息?

社区微信群
公告栏
物业APP
邻居口口相传
社区公众号
其他

Q8:在使用社区线上平台(如物业APP、小程序)时,您遇到过哪些问题?

操作复杂难懂
页面加载缓慢
功能不齐全
信息更新不及时
登录频繁失败
没有使用过线上平台

Q9:您希望社区增加哪些数字化服务以改善使用习惯体验?

在线报修
智能门禁
线上缴费
社区活动预约
邻里互助平台
其他

Q10:您向朋友或邻居推荐本社区生活体验的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您平均每周使用社区智能设备(如快递柜、充电桩、智能门禁)的次数是?

0次
1-3次
4-6次
7次以上

Q12:您认为影响社区使用习惯的主要因素有哪些?

设施维护状况
开放时间
地理位置
安全性
卫生条件
社区氛围

Q13:您对社区公共空间或服务的使用体验有哪些具体改进建议?

填空1

Q14:您是否参与过社区组织的线下活动(如节日庆典、健康讲座等)?

经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加

Q15:请为社区工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您希望社区在哪些时段延长服务或设施开放时间?

早晨6-8点
中午12-14点
晚间18-22点
周末全天
无需延长

Q17:您是否使用过社区的无障碍设施(如坡道、扶手、无障碍卫生间)?

经常使用
偶尔使用
从未使用
社区没有无障碍设施

Q18:请描述一次您印象最深刻的社区服务使用体验(正面或负面均可)

填空1

Q19:您更倾向于通过哪种方式反馈社区问题?

线上表单
电话反馈
当面沟通
业主群内反映
不反馈

Q20:您认为社区目前最需要改进的方面是?

停车管理
垃圾分类
绿化环境
安保巡逻
维修响应速度
邻里关系

Q21:您是否愿意参与社区使用习惯体验的后续深度访谈?

愿意
不愿意

Q22:如果您愿意参与访谈,请留下联系方式(选填)

填空1
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