广州市社区居民使用习惯口碑调研问卷

亲爱的广州市社区居民,您好!为了深入了解您的日常使用习惯与真实口碑,我们特开展本次社区居民使用习惯调研,您的每一份反馈都将助力社区服务优化升级。

Q1:您目前居住在广州市的哪个行政区?

天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
番禺区
黄埔区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他

Q2:您在现社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常最常使用的社区公共设施是?

健身器材区
儿童游乐区
社区图书馆
休闲广场
绿化步道
其他

Q4:您获取社区服务信息的常用渠道有哪些?

社区公告栏
微信群/业主群
物业APP
社区公众号
邻里口口相传
其他

Q5:您平均每周使用社区线上服务平台(如物业APP、小程序)的频率是?

几乎不使用
1-2次
3-5次
6次及以上

Q6:对于社区垃圾分类投放点,您的使用习惯更倾向于?

定时定点投放
全天候智能投放
就近随意投放
依赖他人代投

Q7:您对社区当前整体服务设施的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您参与社区组织的文体活动(如节日庆典、亲子活动)的频率是?

每次都参加
经常参加
偶尔参加
从不参加

Q9:您认为社区最需要改进的方面有哪些?

停车管理
环境卫生
安保措施
公共维修响应
邻里氛围营造
便民服务点

Q10:您是否愿意通过社区平台分享自己的使用体验或口碑评价?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q11:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分,10分为极力推荐)

选项1

Q12:您通常选择在哪个时间段使用社区公共设施?

清晨(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)

Q13:您最常使用的社区便民服务有哪些?

快递代收
家政预约
维修上门
社区食堂
健康义诊
其他

Q14:您对社区使用习惯相关服务还有哪些具体建议或期望?

填空1

Q15:您是否使用过社区智能门禁系统?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q16:您对社区线上报修响应速度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您更偏好哪种社区活动通知方式?

线上推送
电话通知
上门告知
公告栏张贴

Q18:影响您参与社区活动的主要因素有哪些?

时间冲突
兴趣不符
通知不及时
场地限制
无人陪同

Q19:您最近一次参与社区活动或使用公共设施的大致日期是?

日期

Q20:您对社区物业服务的整体口碑评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:请分享一次您印象最深刻的社区使用体验(正面或负面均可)

填空1

Q22:您是否愿意参与社区治理相关的意见征集或听证会?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q23:您希望社区新增哪些数字化服务以改善使用习惯?

智能停车引导
在线报修视频指导
邻里互助平台
社区活动直播
其他

Q24:您对社区夜间照明及安全巡逻的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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