长三角地区社区居民消费偏好客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区社区居民消费偏好的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解居民消费习惯与满意度,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
合肥
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您每月的家庭可支配收入大约在哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:在日常消费中,您最看重以下哪个因素?

价格实惠
品质优良
品牌知名度
购买便捷性
售后服务

Q5:您通常通过哪些渠道获取消费信息?(多选)

社交媒体(如微信、抖音)
电商平台推荐
朋友/家人推荐
线下门店宣传
电视/广播广告
社区公告或活动

Q6:过去一年,您在社区周边的消费频率如何?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q7:您对社区周边商业配套(如超市、便利店、餐饮店)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您更倾向于在哪些场所进行日常消费?(多选)

大型商超
社区便利店
线上电商平台
农贸市场
品牌专卖店
社区团购

Q9:您对线上购物体验(如配送速度、商品质量)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您每月在餐饮方面的消费支出大约是多少?

500元以下
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q11:您在选择消费品牌时,更倾向于国产品牌还是国际品牌?

国产品牌
国际品牌
两者都经常选择
没有明显偏好

Q12:您对社区组织的促销活动或消费节(如邻里节、年货节)的参与度如何?

经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过

Q13:您对当前社区消费环境的整体满意度打分(1-5分,5分为最高)?

1分
2分
3分
4分
5分

Q14:您认为社区消费服务中哪些方面最需要改进?(多选)

商品种类丰富度
价格透明度
服务态度
售后保障
支付便利性
配送效率

Q15:请分享一个您近期在社区消费中感到最满意的经历或最不满意的方面:

填空1

Q16:您是否愿意为更高质量的商品或服务支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对社区消费服务的整体信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q18:您通常使用哪些支付方式?(多选)

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
数字人民币
其他

Q19:您对社区消费信息的推送(如优惠通知、新品推荐)接受程度如何?

非常欢迎
可以接受
无所谓
有些反感
非常反感

Q20:您对长三角地区社区消费发展的未来前景持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常不乐观

Q21:您对提升长三角地区社区居民消费满意度还有哪些具体建议?

填空1
长三角地区社区居民消费偏好客户满意度调查
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