上海市社区居民购买决策因素渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于上海市社区居民购买决策因素的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解影响您消费选择的核心购买决策因素,为优化社区商业服务提供重要参考。

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前居住的上海社区类型

商品房小区
老公房/售后公房
动迁安置小区
高档住宅/别墅区
其他

Q4:您在社区内的日常消费频率

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次

Q5:影响您购买日常商品时最主要的购买决策因素有哪些?

价格优惠
产品质量
品牌知名度
社区便利性
亲友推荐
线上评价
促销活动
环保可持续

Q6:在社区周边购物时,您最看重以下哪项购买决策因素?

距离近
价格低
品质高
服务好
种类全

Q7:您通常通过哪些渠道获取社区商品或服务的购买信息?

社区微信群/团购群
电商平台(如淘宝、京东)
外卖平台(如美团、饿了么)
社区公告栏/宣传单
朋友/邻居口口相传
短视频/直播平台
线下实体店体验

Q8:您最信任以下哪种渠道提供的商品信息?

官方品牌渠道
社区邻里推荐
网红博主测评
平台用户评价
线下店员介绍

Q9:请为以下购买决策因素在您购物时的重要性打分(1-5分,5分为最重要):价格、质量、便利性、服务、口碑

分数
标签

Q10:当社区内和线上渠道价格相同时,您更倾向于选择哪种购买方式?

社区实体店
线上平台
看情况而定

Q11:您参与社区团购或集体采购的主要原因有哪些?

价格更便宜
取货方便
商品质量有保障
邻里社交互动
支持本地商家
减少外出风险

Q12:过去一年,您在社区内的消费金额变化趋势如何?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q13:您是否愿意为环保或可持续商品支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:请描述一次您印象深刻的社区购物经历,并说明哪些购买决策因素影响了您的最终选择

填空1

Q15:您认为社区商业最需要改进的方面是什么?

商品种类
价格透明度
配送速度
售后服务
购物环境

Q16:您通常使用哪些线上渠道进行社区消费?

社区团购小程序
生鲜电商APP
即时零售平台
品牌官方商城
社交媒体购物

Q17:在线上购物时,您最关注哪些购买决策因素?

用户评价
物流速度
退换货便利性
价格比较
平台信誉

Q18:您对社区内新开店铺的态度是?

非常欢迎,愿意尝试
比较欢迎,看情况
一般,不太关注
不太欢迎,担心影响生活

Q19:请为以下渠道的信任度打分(1-5分,5分为非常信任):社区微信群、电商平台、短视频平台、线下实体店、邻里推荐

分数
标签

Q20:您是否参加过社区组织的消费类活动(如市集、试吃会)?

经常参加
偶尔参加
从未参加
没听说过

Q21:您认为哪些因素会阻碍您在社区内消费?

商品价格偏高
选择太少
质量参差不齐
营业时间不便
缺乏信任感
线上更方便

Q22:您对提升社区消费体验有什么建议?请结合您的购买决策因素谈谈

填空1

Q23:您未来一年在社区内的消费计划是?

增加消费
保持现状
减少消费
不确定
上海市社区居民购买决策因素渠道调研问卷
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