西安市社区居民品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西安市社区居民品牌忠诚度的舆情监测调研,旨在了解您对日常消费品牌的真实看法与偏好。您的宝贵意见将用于提升社区商业服务质量,感谢您的参与!

Q1:您在西安市居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
城中村改造社区
其他

Q2:您在社区周边购物时,最常选择的消费场所是?

大型连锁超市
社区便利店
品牌专卖店
农贸市场
线上平台

Q3:您对当前社区周边品牌的整体信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q4:您向邻居或朋友推荐社区内某个品牌的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q5:影响您对社区品牌忠诚度的主要因素有哪些?

产品质量
价格合理性
服务态度
购物便利性
品牌口碑
促销活动

Q6:您平均每周在社区周边品牌消费的次数是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q7:当您常用的社区品牌涨价时,您通常会?

坚持购买
减少购买量
转向其他品牌
不再购买

Q8:您通过哪些渠道了解社区品牌的舆情信息?

社区微信群
社交媒体平台
朋友邻居口碑
品牌官方公告
线下广告

Q9:请您对社区内最常光顾的品牌满意度进行评分(1-5星)

分数
标签

Q10:您是否愿意参与社区品牌组织的线下体验活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q11:您认为社区品牌在提升居民忠诚度方面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q12:您是否会因为品牌参与社区公益活动而提高对其的忠诚度?

会大幅提高
会有所提高
没有影响
会降低

Q13:您最看重社区品牌的哪些附加服务?

免费配送
售后保障
会员积分
个性化推荐
快速退换货

Q14:您对社区品牌线上服务(如小程序下单)的使用频率是?

每天使用
每周几次
每月几次
很少使用
从不使用

Q15:您最近一次在社区品牌消费的日期是?

日期

Q16:如果社区新开一家同类品牌,您会如何选择?

继续选择老品牌
尝试新品牌
两者交替使用
视情况而定

Q17:您认为社区品牌在舆情监测方面应重点关注哪些信息?

产品评价
服务投诉
价格敏感度
竞品动态
社区口碑传播

Q18:您是否愿意为高忠诚度的社区品牌支付更高的价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q19:请描述一次您对社区品牌从满意转为不满意的经历

填空1

Q20:您对社区品牌在环保和社会责任方面的表现满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对社区品牌售后服务的评分(1-5星)

分数
标签

Q22:您是否会在社交媒体上主动分享社区品牌的正面体验?

经常分享
偶尔分享
从不分享
会分享负面体验

Q23:您认为哪些措施能有效提升社区品牌忠诚度?

会员专属优惠
社区共建活动
快速响应机制
透明化信息公示
个性化服务

Q24:您对社区品牌未来的发展前景持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观
西安市社区居民品牌忠诚度舆情监测调研问卷
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