成都市社区居民品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于成都市社区居民品牌忠诚度的用户体验调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解社区消费习惯与品牌忠诚度现状,为提升社区生活品质提供重要参考。

Q1:您目前在成都市的居住社区类型是?

老旧小区
商品房小区
安置房小区
高档住宅区
其他

Q2:您在当前社区居住的时间有多长?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常购物最常光顾的场所是?

社区便利店
大型商超
线上电商平台
社区菜市场
品牌专卖店

Q4:在选择日常消费品品牌时,您最看重的因素是?

价格实惠
品质可靠
品牌知名度
亲友推荐
购买便利性

Q5:您向邻居或朋友推荐您最常用品牌的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q6:以下哪些因素会增强您对某个品牌的忠诚度?

稳定的产品质量
贴心的售后服务
会员积分与优惠
社区公益活动参与
品牌与本地文化结合

Q7:当您常用的品牌涨价时,您通常会?

继续购买,忠诚不变
减少购买频率
转向替代品牌
观望一段时间再决定

Q8:请对您最常用品牌的整体用户体验进行评分(1-5星)

分数
标签

Q9:您是否愿意参与品牌在社区举办的线下体验活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q10:您认为品牌提升社区居民忠诚度的有效方式有哪些?

建立社区专属优惠
提供上门配送服务
开展邻里互动活动
设立社区服务站
推出本地化定制产品

Q11:请描述一次让您对某品牌忠诚度显著提升或下降的具体消费体验。

填空1

Q12:您获取品牌信息的主要渠道是?

社交媒体
社区广告
朋友口碑
线下门店
电视/广播

Q13:您平均每月在社区周边品牌的消费金额大约是多少?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q14:如果品牌推出社区专属会员计划,您的参与意愿是?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q15:您认为当前社区周边品牌在用户体验方面存在哪些不足?

产品种类少
服务态度差
价格偏高
配送不及时
售后响应慢

Q16:您对社区周边品牌整体满意度的评分(1-5星)

分数
标签

Q17:您是否曾因品牌参与社区公益而增加对其的好感?

是,明显增加
是,略有增加
没有影响
反而反感

Q18:您希望品牌在哪些方面改进以提升您的忠诚度?

填空1

Q19:您通常与谁一起进行社区购物决策?

独自决定
与配偶/伴侣
与家人
与朋友
参考社区邻居意见

Q20:您最近一次对某品牌产生强烈忠诚感的时间是?

日期

Q21:您认为品牌忠诚度对社区商业生态的重要性如何?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q22:您愿意为高忠诚度品牌额外支付多少溢价?

0-5%
5-10%
10-20%
20%以上
不愿意支付溢价

Q23:请分享您对成都市社区居民品牌忠诚度未来发展的其他建议或想法。

填空1
成都市社区居民品牌忠诚度用户体验调查问卷
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