郑州市社区居民产品功能需求与服务质量调查问卷

Q1:您目前居住的社区属于郑州市哪个区域？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您日常使用社区产品或服务（如智能快递柜、社区App、健身器材等）的频率如何？

Q4:您最希望社区提供哪些类型的产品功能？

Q5:请您对当前社区产品功能的实用性进行评分（1-5分，5分为非常实用）

Q6:您对社区产品功能需求的紧急程度如何？

Q7:在使用社区产品时，您最看重的服务质量因素有哪些？

Q8:您对社区目前提供的整体服务质量满意吗？

Q9:您认为社区产品功能需求中最需要改进的环节是什么？请具体描述

Q10:您向亲友推荐本社区产品和服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意推荐）

Q11:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用？

Q12:您希望通过哪些渠道反馈对社区服务质量的意见？

Q13:您最近一次使用社区产品或服务是在哪一天？

Q14:您认为社区产品功能需求的优先级排序中，哪一项应排第一？

Q15:请为社区服务的响应速度打分（1-5分，5分为非常迅速）

Q16:您遇到过哪些社区服务质量问题？

Q17:您对提升社区服务质量有什么具体建议？

Q18:您是否了解社区现有产品功能的使用方法？

Q19:您希望社区增加哪些增值服务来提升整体服务质量？

Q20:如果社区推出一款集多功能于一体的服务App，您是否愿意使用？

Q21:请对社区产品功能需求的满足程度进行综合评分（1-5分）

Q22:您认为社区服务质量提升的最大障碍是什么？

Q23:请描述您理想中的社区产品功能需求场景，以便我们更好地优化服务