深圳市社区居民产品功能需求培训需求调研问卷

您好！本问卷旨在深入了解深圳市社区居民对社区产品功能的需求与培训期望，您的真实反馈将直接指导我们优化服务。请根据您的日常体验与想法作答，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前在深圳社区居住的时间是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您最常使用的社区产品类型是？

社区安全监控

智能门禁系统

社区健康服务终端

便民缴费自助机

社区活动预约平台

Q4:您希望社区产品优先增强哪些功能？

紧急呼叫响应

老人儿童定位守护

一键报修与进度追踪

社区公告推送

在线医疗咨询

Q5:请为当前社区产品的易用性打分（1-5分，5分为非常易用）

分数

标签

Q6:您是否参加过社区产品使用相关的培训？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q7:您希望获得哪些方面的产品功能培训？

基础操作讲解

安全隐私设置

故障自助排查

高级功能应用

数据查看与分析

Q8:您偏好的培训形式是？

线下实操工作坊

线上视频教程

图文操作手册

社区志愿者一对一指导

Q9:您向邻居推荐使用社区产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为当前社区产品最欠缺的一项功能是什么？请简要描述

填空1

Q11:您通常通过什么渠道反馈产品功能问题？

社区物业

APP内反馈

电话热线

业主微信群

从未反馈过

Q12:影响您持续使用社区产品的主要障碍有哪些？

操作复杂难懂

功能响应慢

隐私担忧

缺乏培训指导

设备故障频繁

Q13:您最近一次使用社区产品功能的时间是？

日期

Q14:您认为社区产品功能培训的频率应为？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

Q15:对于提升社区产品功能与培训效果，您还有其他具体建议吗？

填空1

深圳市社区居民产品功能需求培训需求调研问卷

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