郑州市社区居民使用频率与员工满意度调查问卷

您好！本问卷旨在了解郑州市社区居民对社区服务的使用频率，以及您对社区工作人员服务的满意度评价。您的真实反馈将帮助我们优化社区服务，感谢您的参与！

Q1:您所在的社区属于郑州市哪个区域？

金水区

二七区

中原区

管城回族区

惠济区

郑东新区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您平均每周使用社区服务中心（如活动室、图书室、健身点等）的频率是？

几乎不使用

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

Q4:您最常使用的社区服务项目是？

文体活动

便民办事窗口

健康咨询或义诊

养老或托幼服务

其他

Q5:您对社区工作人员的服务态度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对社区办事效率的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您向亲友推荐使用本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为影响您使用频率的主要因素有哪些？

服务时间不方便

设施老旧或不足

工作人员专业度不够

信息宣传不到位

距离较远

其他

Q9:您对社区环境整洁度的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:请为社区工作人员的响应速度打分（1-5星）

分数

标签

Q11:您是否了解社区服务的预约或申请流程？

非常了解

部分了解

完全不了解

Q12:您希望社区增加哪些服务项目以提升您的使用频率？

亲子活动

老年大学课程

夜间延时服务

线上预约功能

更多健身器材

其他

Q13:您对提升社区员工服务质量和居民使用频率有何具体建议？

填空1

郑州市社区居民使用频率与员工满意度调查问卷

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