杭州市社区居民使用频率福利满意度调查问卷

尊敬的居民,您好!本问卷旨在了解您对社区福利的使用频率及满意度,您的反馈将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在杭州市的居住时长?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您每周使用社区公共设施(如健身器材、阅览室等)的频率是?

几乎不使用
1-2次
3-4次
5次及以上

Q4:您通常使用哪些社区福利服务?

老年活动中心
儿童托管服务
健康义诊
文化讲座
体育设施
便民维修
其他

Q5:您对社区福利服务的整体使用频率感到满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:请对社区福利项目的可及性(距离、开放时间)打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您最常使用的福利项目是?

健康类
文化类
体育类
生活服务类
教育类

Q8:您认为哪些因素影响了您对福利的使用频率?

信息不透明
开放时间不便
设施老旧
距离太远
服务内容不匹配
其他

Q9:您向邻居推荐本社区福利服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对社区福利服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您认为社区福利在哪些方面最需要改进?

填空1

Q12:您是否了解社区福利的最新活动信息?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q13:您希望增加哪些类型的社区福利?

心理健康咨询
亲子活动
技能培训
助餐服务
法律咨询
其他

Q14:请对社区福利工作人员的服务态度打分(1-5分)

分数
标签

Q15:您每月参与社区组织的集体福利活动的频率是?

0次
1-2次
3-4次
5次以上

Q16:请描述一次您最满意的社区福利使用经历

填空1

Q17:您认为社区福利的使用频率与满意度之间关系如何?

使用越多越满意
使用频率影响不大
使用越少越满意
不确定

Q18:您获取社区福利信息的主要渠道?

社区公告栏
微信群
物业通知
邻居告知
社区APP
其他

Q19:您最近一次使用社区福利的日期是?

日期

Q20:您对社区福利的未来改进有何期待?

增加服务种类
延长开放时间
提升设施质量
加强信息宣传
其他

Q21:您对提升社区福利使用频率和满意度还有其他建议吗?

填空1
杭州市社区居民使用频率福利满意度调查问卷
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