华南地区社区居民需求痛点与价格敏感度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于华南地区社区居民需求痛点及价格敏感度的专项调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区服务与产品的优化方向，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份或城市？

广东省（如广州、深圳、东莞等）

广西壮族自治区（如南宁、柳州等）

海南省（如海口、三亚等）

福建省（如厦门、福州等）

其他华南地区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的家庭月收入水平大致是？

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-30000元

30000元以上

Q4:在日常生活中，您最常遇到的社区居民需求痛点有哪些？

社区周边生活配套不完善（如购物、餐饮）

公共设施老旧或维护不及时

社区环境卫生问题（如垃圾清理、噪音）

社区安全与治安管理不足

停车难、交通不便

社区文化活动或社交空间缺乏

Q5:针对上述需求痛点，您是否愿意为改善社区服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q6:如果社区推出付费增值服务（如上门维修、代收快递、家政清洁），您能接受的价格区间是？

10元以下/次

10-30元/次

30-50元/次

50-100元/次

100元以上/次

Q7:在购买社区团购的生鲜食品时，您对价格敏感度的表现是？

非常敏感，只选最低价

比较敏感，会对比几家

一般，看性价比

不太敏感，主要看品质

完全不敏感

Q8:您认为目前社区服务或产品定价中最让您感到“价格敏感”的方面是？

物业费上涨

社区团购商品价格波动

停车费或充电费

家政维修服务费用

社区活动或培训课程收费

Q9:如果社区组织健康讲座或亲子活动，但需收取少量费用（如20元），您会？

非常愿意参加

愿意参加，但希望免费

看活动内容再决定

不太愿意参加

完全不参加

Q10:请对您所在社区目前的整体生活便利性进行评分（1-5分，5分为非常便利）

分数

标签

Q11:您更倾向于哪种社区服务付费模式？

按次付费

按月订阅

按年打包

按需定制（灵活付费）

免费+广告模式

Q12:在解决社区居民需求痛点时，您最看重哪些因素？

价格透明合理

服务响应速度

服务人员专业性

售后保障

社区统一管理

Q13:您对社区周边商业配套（如超市、药店、餐饮）的价格水平感受是？

明显偏高

略高

适中

略低

明显偏低

Q14:当社区服务价格上涨10%时，您会如何调整使用行为？

减少使用频率

寻找替代服务

仍然照常使用

视服务必要性而定

完全不使用

Q15:您认为华南地区社区在缓解居民需求痛点方面，最应优先改进哪一点？请简要描述。

填空1

Q16:您是否愿意参与社区组织的价格协商或团购议价活动？

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

不愿意

Q17:对于社区公共区域（如健身房、阅览室）的收费，您的接受范围是？

免费使用

1-10元/次

10-20元/次

20-50元/次

50元以上/次

Q18:您希望社区在解决需求痛点时，提供哪些价格透明化措施？

公示服务成本明细

定期发布价格对比报告

设置价格投诉渠道

提供免费试用期

会员价与非会员价清晰区分

Q19:您对社区未来服务升级（如智慧安防、智能快递柜）的付费意愿如何？

非常愿意，可接受较高费用

愿意，但需价格合理

中立，视服务效果

不太愿意，担心成本转嫁

完全不愿意

Q20:请分享一次您因价格敏感而放弃使用社区服务的经历（如维修、团购等），以便我们改进。

填空1

Q21:您认为华南地区社区服务的整体价格水平与服务质量匹配吗？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q22:如果社区推出“需求痛点反馈积分”制度，积分可抵扣服务费用，您会更积极参与反馈吗？

非常积极

比较积极

一般

不太积极

不参与

Q23:您最近一次因社区需求痛点而主动反馈或投诉的日期是？

日期

Q24:您对华南地区社区居民需求痛点及价格敏感度调查还有哪些补充意见或建议？

填空1

华南地区社区居民需求痛点与价格敏感度调查问卷

关于

6天前

更新

450

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷