杭州市社区居民改进建议产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于杭州市社区居民改进建议的专项调研,您的宝贵意见将直接影响社区产品的优化方向,感谢您的参与!

Q1:您目前居住的社区属于杭州市哪个行政区?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
其他

Q2:您在当前社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区目前的整体居住环境满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为社区在哪些方面最需要提出改进建议?(可多选)

公共设施维护
环境卫生管理
停车位规划
绿化景观设计
社区活动组织
物业服务响应
安全监控覆盖
垃圾分类执行

Q5:请为社区公共设施的完善程度打分(1-5分,5分为非常完善)

分数
标签

Q6:您是否使用过社区线上服务平台(如APP、小程序)提交过改进建议?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该平台

Q7:请简要描述您最希望社区优先改进的一个具体问题,并说明原因

填空1

Q8:您认为社区在居民沟通反馈渠道方面存在哪些不足?(可多选)

反馈渠道不透明
处理进度不公开
回复不及时
建议采纳率低
缺乏线下沟通机会
渠道过于单一

Q9:您对社区组织的居民议事会或恳谈会的参与意愿如何?

非常愿意参与
有时间就参与
不太愿意
完全不感兴趣

Q10:您对社区工作人员处理居民改进建议的响应速度满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q11:您更倾向于通过哪种方式提交社区居民改进建议?

线上表单
微信群/QQ群
电话热线
线下意见箱
面对面交流

Q12:您认为社区改进建议的落实过程中,最需要加强的环节是?(可多选)

需求调研的深入性
方案设计的合理性
资金使用的透明度
施工过程的监督
后期维护的持续性
效果评估的公开性

Q13:您是否了解社区每年发布的改进建议征集活动?

非常了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q14:如果您曾提交过改进建议,请分享一次成功或失败的体验经历

填空1

Q15:您认为社区改进建议的征集频率应该是?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
随时可以提交

Q16:您对社区改进建议处理结果的公开透明度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您希望社区在改进建议产品中增加哪些功能?(可多选)

建议进度追踪
在线投票表决
邻里讨论区
处理结果公示
积分奖励机制
历史建议查询

Q18:您是否愿意参与社区改进建议的线上评审或投票?

非常愿意
愿意但时间有限
不太愿意
不愿意

Q19:您对杭州市社区居民改进建议产品还有哪些其他期望或想法?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q21:您的职业类型是?

企业员工
机关事业单位
自由职业
退休人员
学生
其他
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