上海市社区居民使用意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于上海市社区居民使用意愿的竞品调研,旨在了解您对社区服务类产品的真实看法与使用意愿,您的回答将对产品优化提供宝贵参考。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住在上海的哪个区域?

浦东新区
徐汇区
静安区
长宁区
普陀区
其他区域

Q3:您是否了解社区服务类APP或小程序(如社区团购、物业缴费、邻里社交等)?

非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全不了解

Q4:您目前使用过哪些社区服务类产品?

社区团购平台
物业缴费系统
邻里社交应用
社区政务服务平台
家政服务预约
其他

Q5:您使用社区服务类产品的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q6:请对您最常使用的社区服务类产品的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您选择社区服务类产品时,最看重哪些因素?

操作便捷性
功能全面性
信息安全性
响应速度
用户口碑
价格合理性

Q8:您对当前社区服务类产品的使用意愿如何?

非常愿意持续使用
愿意使用但希望改进
一般,可有可无
不太愿意使用
完全不愿意使用

Q9:您认为当前社区服务类产品在哪些方面最需要改进?

填空1

Q10:如果有新的社区服务类产品推出,您尝试使用的意愿有多强?

非常强
较强
一般
较弱
非常弱

Q11:您希望通过社区服务类产品获得哪些新功能?

智能安防监控
社区活动报名
二手物品交易
健康医疗服务
在线报修
其他

Q12:您是否愿意为社区服务类产品的增值服务付费?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
完全不愿意

Q13:您通常通过什么渠道了解新的社区服务类产品?

朋友推荐
社交媒体广告
社区公告栏
应用商店推荐
其他

Q14:您向朋友或邻居推荐社区服务类产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为社区服务类产品在数据隐私保护方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q16:请描述一次您使用社区服务类产品时遇到的满意或不满意的经历

填空1

Q17:您是否愿意参与社区服务类产品的用户调研或测试活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
完全不愿意

Q18:您对社区服务类产品的品牌忠诚度如何?

非常忠诚,只使用固定品牌
比较忠诚,偶尔尝试新品牌
一般,看情况切换
不太忠诚,容易更换
完全不忠诚

Q19:请对社区服务类产品的用户界面设计友好度打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您认为社区服务类产品在哪些场景下最有用?

日常购物
物业报修
邻里交流
政务办理
紧急求助
其他

Q21:您是否遇到过社区服务类产品使用中的技术问题(如卡顿、闪退)?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q22:您对社区服务类产品的未来发展趋势有何期待?

填空1

Q23:您认为社区服务类产品对提升社区生活质量有多大帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q24:您是否愿意将社区服务类产品推荐给家人使用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
完全不愿意
上海市社区居民使用意愿竞品调研问卷
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