西安市社区居民认知程度与服务质量调查问卷

Q1:您目前居住在西安市哪个区域？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您对所在社区整体服务质量的满意程度如何？

Q4:您平时主要通过哪些渠道了解社区服务信息？

Q5:您对社区服务项目（如养老、医疗、文体活动等）的了解程度如何？

Q6:过去一年中，您主动使用过社区提供的服务项目次数是？

Q7:请您对社区工作人员的服务态度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q8:您认为社区在处理居民投诉或建议时的响应速度如何？

Q9:您最希望社区在哪些方面提升服务质量？

Q10:您是否知道社区服务中心的具体位置和办公时间？

Q11:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q12:您认为影响您对社区服务质量认知程度的主要因素有哪些？

Q13:您是否参与过社区组织的居民议事会或意见征集活动？

Q14:您最近一次接受社区服务（如办事、活动等）的日期是？

Q15:您对社区目前提供的便民服务（如缴费、证明开具等）便捷性评价如何？

Q16:您认为社区服务在哪些具体环节最需要改进？请简要描述。

Q17:您是否了解社区针对老年人或特殊群体提供的专项服务？

Q18:您希望社区未来增加哪些新型服务项目？

Q19:您对社区公共活动空间（如广场、活动室）的满意度评分（1-5分）

Q20:您认为社区服务信息的透明度如何？

Q21:如果社区开展服务质量提升培训，您是否愿意参与或提供建议？

Q22:您对提升西安市社区居民认知程度与整体服务质量还有哪些其他建议？