长三角地区社区居民依赖程度与服务质量调查问卷

尊敬的居民,您好!为了深入了解长三角地区社区居民依赖程度及其对社区服务的真实需求,我们特开展本次调查。您的宝贵意见将直接助力社区服务优化,感谢您的支持!

Q1:您目前居住的社区属于以下哪个区域?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
其他

Q2:您在该社区的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区整体服务质量的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您日常最依赖的社区服务项目有哪些?

物业服务
社区医疗
养老服务
文化活动
公共设施维护
便民办事服务

Q5:遇到生活难题时,您向社区求助的频率是?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不

Q6:您对社区服务响应速度的评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您认为社区服务在长三角地区整体水平如何?

领先全国
高于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
不清楚

Q8:您认为影响社区居民依赖程度的关键因素有哪些?

服务便捷性
服务态度
服务种类丰富度
服务价格合理性
服务响应速度

Q9:您是否愿意参与社区服务改进的志愿活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q10:您认为当前社区服务质量最需要改进的方面是什么?

填空1

Q11:您对社区组织的文体活动参与频率是?

每周多次
每周一次
每月一次
很少参与
从不参与

Q12:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您希望社区未来重点提升哪些服务以增强居民依赖?

智能社区建设
医疗健康服务
儿童教育支持
老年关怀服务
环境绿化改善

Q14:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群/公众号
邻里告知
社区APP
其他

Q15:您最近一次使用社区服务是在什么时候?

日期

Q16:您认为社区服务人员的专业程度如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q17:您在使用社区服务过程中遇到的主要问题有哪些?

服务流程繁琐
等待时间过长
服务态度不佳
服务项目不透明
无明确问题

Q18:您对社区服务性价比的评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q19:如果社区服务质量显著提升,您是否愿意增加对社区的依赖?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意

Q20:请描述一次您对社区服务印象最深的体验(正面或负面均可)

填空1

Q21:您认为长三角地区社区服务一体化对您的依赖程度有何影响?

显著提升依赖
有所提升
无影响
降低依赖

Q22:您希望社区增加哪些数字化服务以提升便捷性?

在线报修
线上缴费
智能门禁
预约办事
其他

Q23:您对社区服务收费透明度的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:您对提升长三角地区社区居民依赖程度和服务质量还有什么建议?

填空1
长三角地区社区居民依赖程度与服务质量调查问卷
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2个月前
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