成都市社区居民期望功能用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于成都市社区居民期望功能的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社区服务的现状与未来需求,从而提升每一位居民的生活品质。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在成都市居住的社区类型是?

老旧小区
新建商品房小区
安置房小区
保障性住房小区
其他

Q3:您平均每周使用社区公共设施(如健身器材、活动室等)的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
从不使用

Q4:您最希望社区提供哪些居民期望功能?

便捷的社区食堂
儿童托管与活动空间
老年人日间照料中心
智能快递收发站
社区共享书房
健康义诊与咨询点

Q5:您对当前社区现有功能的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您在使用社区服务时,最常遇到哪些体验痛点?

信息获取不透明
服务时间不灵活
设施老旧或维护不足
缺乏个性化服务
预约流程繁琐
其他

Q7:您更倾向于通过哪种方式获取社区活动与服务信息?

社区微信群/公众号
小区公告栏
社区APP或小程序
邻里口头通知
其他

Q8:如果社区增设数字化服务终端(如自助查询机、智能预约屏),您是否愿意使用?

非常愿意
愿意,但需简单易用
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q9:您认为社区在满足居民期望功能方面,最欠缺的一项服务是什么?请简要描述。

填空1

Q10:您希望社区组织哪些类型的活动来增强邻里互动?

亲子手工工作坊
老年兴趣班(书法、舞蹈等)
青年社交沙龙
社区运动会
节日主题市集

Q11:对于社区公共空间的改造,您最看重哪一点?

安全性与无障碍设计
绿化和休息区数量
多功能性(可灵活切换用途)
夜间照明与监控覆盖

Q12:您对社区工作人员响应居民需求的速度评价如何?(1-5分,5分为非常及时)

分数
标签

Q13:您是否愿意参与社区治理或志愿服务,共同推动居民期望功能的落地?

非常愿意
有时间会参与
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对提升社区用户体验有何具体建议?例如功能设计、服务流程或数字化工具方面。

填空1

Q15:您认为社区在引入新功能时,最需要优先考虑哪个群体?

儿童
中青年上班族
老年人
残障人士
所有群体均等考虑

Q16:请选择您最近一次参与社区活动或使用社区服务的日期。

日期

Q17:如果社区提供线上预约功能(如活动报名、场地借用),您希望预约流程的复杂度是?

一键预约,无需填写多余信息
需填写基本信息,但步骤简洁
允许提前一周预约,且可取消
无所谓,只要能成功预约

Q18:您认为哪些因素会阻碍您使用社区新功能?

不会操作智能设备
担心隐私泄露
功能不符合实际需求
宣传不足,不知道有该功能
距离太远或时间冲突

Q19:您向亲友推荐本社区作为理想居住地的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:请用一句话描述您理想中的社区生活场景,以帮助我们更好地设计居民期望功能。

填空1
成都市社区居民期望功能用户体验调查问卷
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