华南地区社区居民支付习惯渠道调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的社区类型是？

Q3:您日常最常用的支付方式是什么？

Q4:您在社区周边哪些场景最常使用移动支付？

Q5:您平均每周使用手机支付的频次大约是多少？

Q6:在选择支付渠道时，您最看重的因素是？

Q7:您是否使用过数字人民币进行支付？

Q8:您认为当前社区居民支付习惯中，哪些痛点最需要改善？

Q9:您每月通过线上渠道（如社区团购、外卖平台）支付的金额大约占总支出的比例是？

Q10:您对当前主流支付渠道的总体满意度打分（1-5分）

Q11:您是否愿意尝试新的支付渠道（如刷脸支付、掌纹支付）？

Q12:您获取支付渠道优惠信息的常用途径有哪些？

Q13:您在使用支付渠道时，是否遇到过账户安全问题？

Q14:您认为华南地区社区居民支付习惯与其他地区相比，最显著的特点是什么？

Q15:您通常如何处理小额（10元以下）支付？

Q16:您是否使用过社区专属的支付优惠券或会员积分？

Q17:在哪些情况下您会放弃移动支付转而使用现金？

Q18:您对支付渠道的客服响应速度满意吗？

Q19:您最近一次使用移动支付完成社区消费的日期是？

Q20:您是否愿意为更便捷的支付体验支付额外费用？

Q21:您希望未来支付渠道增加哪些功能？

Q22:您对华南地区社区居民支付习惯的未来趋势有何看法？

Q23:请描述一次您因支付渠道不便而放弃购物的经历，并提出改进建议

Q24:您是否参与过社区组织的支付安全宣传活动？

Q25:您对支付渠道的信任度打分（1-5分，5分表示完全信任）

Q26:您最常使用的支付渠道品牌是？

Q27:您对改善社区支付环境还有哪些其他建议？