长沙市社区居民线上线下选择市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于长沙市社区居民线上线下选择的市场调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解居民在购物、服务等场景中的偏好与行为习惯。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住在长沙市的哪个区域?

芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他

Q3:您平时更倾向于通过哪种渠道购买日常消费品?

线上平台(如电商、社区团购)
线下实体店(如超市、便利店)
两者差不多

Q4:您选择线上购物时,主要考虑哪些因素?

价格优惠
配送速度快
商品种类丰富
退换货方便
平台口碑好

Q5:您选择线下购物时,主要看重哪些方面?

商品可现场体验
即买即得
购物环境舒适
服务人员专业
离家近

Q6:在过去一个月中,您进行线上购物的频率大约是?

每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q7:您通常使用哪些线上平台进行购物?

淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/饿了么
社区团购(如兴盛优选)
抖音/快手小店

Q8:您通常光顾哪些类型的线下门店?

大型超市(如沃尔玛、永辉)
社区便利店
生鲜市场
专卖店
百货商场

Q9:对于生鲜食品(如蔬菜、水果),您更倾向于如何购买?

线上购买,配送到家
线下亲自挑选
线上预订,线下自提

Q10:您认为线上购物在哪些方面最需要改进?

物流时效
商品质量保障
售后服务
价格透明度

Q11:您认为线下购物在哪些方面最需要提升?

价格竞争力
商品丰富度
结账效率
营业时间

Q12:您在选择购物渠道时,最看重哪个因素?

便捷性
价格
品质
服务体验

Q13:您是否使用过社区团购服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q14:您选择社区团购的主要原因是?

价格便宜
取货方便
商品新鲜
朋友推荐

Q15:您对当前线上购物体验的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您对当前线下购物体验的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您向朋友推荐线上购物的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您向朋友推荐线下购物的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您认为影响您线上线下选择的关键因素有哪些?

时间成本
交通便利性
商品价格
促销活动
个人习惯

Q20:您是否愿意尝试新的线上线下融合购物模式(如线上下单、线下体验)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q21:您认为长沙市社区周边的购物环境有哪些需要改善的地方?

填空1

Q22:您对线上线下购物体验还有哪些建议或期望?

填空1
长沙市社区居民线上线下选择市场调研问卷
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2个月前
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