成都市社区居民线上线下选择问卷调查

您好！本问卷旨在了解成都市社区居民在日常生活服务中的线上线下选择偏好，您的真实反馈将帮助我们优化社区服务模式。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前居住的社区属于哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

其他

Q3:在日常生活中，您更倾向于通过哪种方式获取社区服务信息？

线上平台（如社区APP、微信群）

线下公告栏

两者结合

不关注

Q4:您每月使用线上渠道（如APP、小程序）办理社区事务的频率是？

几乎不使用

1-3次

4-6次

7次以上

Q5:您通常通过哪些线上渠道进行社区生活相关操作？

社区官方APP

微信/支付宝小程序

社交媒体群组

政府服务平台

其他

Q6:对于社区缴费（如水电气、物业费），您更偏好哪种方式？

线上支付

线下窗口

无所谓

Q7:您选择线下办理社区事务的主要原因是什么？

不熟悉线上操作

需要面对面沟通

担心信息安全

线下更方便

Q8:您选择线上办理社区事务的主要原因是什么？

节省时间

操作便捷

避免排队

信息透明

Q9:请对您目前社区线上服务的便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否参加过社区组织的线下活动（如讲座、义诊）？

经常参加

偶尔参加

从不参加

Q11:您希望社区在哪些方面加强线上服务？

报修投诉

活动报名

信息查询

意见反馈

Q12:您认为影响您线上线下选择的关键因素有哪些？

操作难度

响应速度

隐私安全

服务态度

其他

Q13:您是否愿意尝试社区新推出的线上线下融合服务模式？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q14:您对社区线上线下选择服务有何具体建议或期望？

填空1

成都市社区居民线上线下选择问卷调查

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