西南地区社区居民技能提升需求客户满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了更精准地了解西南地区社区居民技能提升需求,并评估当前服务的客户满意度,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接用于优化我们的培训项目,感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的就业状态是?

在职
待业
自由职业
退休
学生
其他

Q3:您对目前社区提供的技能提升培训课程的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您最希望提升哪些方面的技能?(基于社区居民技能提升需求)

数字技能(如办公软件、短视频制作)
家政服务技能
餐饮烹饪技能
养老护理技能
电商直播技能
手工编织技能
其他

Q5:您过去一年内参加过几次社区组织的技能培训活动?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q6:请您对社区技能培训课程的实用性进行评分(1-5分,5分为最实用)

分数
标签

Q7:您认为当前技能培训课程的时间安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:影响您参与技能提升培训的主要障碍是?

时间冲突
课程内容不感兴趣
培训地点太远
培训费用过高
信息获取不及时
其他

Q9:您对社区技能培训的师资水平有何具体评价或建议?

填空1

Q10:您是否愿意为高质量的技能提升培训支付一定费用?

非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意

Q11:您更偏好哪种形式的技能培训方式?

线下集中授课
线上直播课程
线上线下混合式
实操工作坊
一对一指导

Q12:您向亲友推荐本社区技能培训服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您对社区技能培训的硬件设施(如教室、设备)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为目前社区居民技能提升需求中,最迫切但尚未被满足的是哪项技能?

填空1

Q15:您获取社区技能培训信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区官网/APP
朋友介绍
其他

Q16:您希望社区在技能提升方面提供哪些配套服务?

就业推荐
创业指导
技能认证
心理辅导
课后答疑
其他

Q17:您对社区技能培训的整体客户服务(报名、咨询、反馈)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:请您对社区技能培训课程的难度适宜性进行评分(1-5分,5分为非常适宜)

分数
标签

Q19:如果社区增设晚间或周末技能培训班,您是否会参加?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:您对提升西南地区社区居民技能提升需求的整体客户满意度,还有什么其他建议?

填空1
西南地区社区居民技能提升需求客户满意度调查问卷
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