长三角地区社区居民社区服务满意度用户体验调查问卷

您好!欢迎参与本次长三角地区社区居民社区服务满意度用户体验调查。本问卷旨在了解您对社区服务的真实感受,您的宝贵意见将直接助力社区服务品质提升,感谢您的支持!

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他长三角城市

Q2:您在本社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对所在社区的整体社区服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区环境卫生服务的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区安保及秩序维护服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)维护的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区养老服务(如日间照料、助餐服务)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q8:您对社区便民服务(如缴费代办、快递代收)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q9:您最常使用哪些社区服务?

环境卫生服务
安保服务
养老服务
便民服务
文体活动服务
医疗健康服务
其他

Q10:您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些?

服务响应速度
服务人员态度
服务设施完善度
服务信息透明度
服务项目多样性
其他

Q11:请您对社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q12:请您对社区服务人员的专业程度打分(1-5分,5分为最专业)

分数
标签

Q13:您对社区组织的文体活动频率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对社区医疗健康服务(如义诊、健康讲座)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q15:您对社区服务信息的获取渠道是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP/小程序
邻里告知
物业通知
其他

Q17:您对社区服务投诉或建议处理的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过

Q18:您对社区服务开放时间(如办事窗口、活动室)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请您对社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:您是否愿意推荐本社区给亲友居住?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q21:您对提升长三角地区社区居民社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q22:您认为本社区服务体验中最让您满意或最不满意的一件事是什么?

填空1

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q24:您的职业状态是?

在职
退休
学生
自由职业
其他
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2个月前
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