长沙市社区居民社区服务满意度价格敏感度调查问卷

尊敬的居民,您好!本问卷旨在了解您对长沙市社区服务的满意度与价格敏感度,您的意见将助力社区服务优化升级。

Q1:您在本社区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对当前社区服务中心的整体服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区安保服务(如门禁管理、巡逻频率)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)维护情况的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区文化活动(如节日活动、讲座)组织频率的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对社区工作人员服务态度和响应速度的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您最常使用的社区服务项目有哪些?

物业维修
养老服务
托幼服务
医疗健康
文化娱乐
便民代办

Q9:您认为当前社区服务的收费水平(如物业费、停车费)如何?

偏高
适中
偏低
不了解

Q10:若社区服务项目价格上涨10%,您会如何反应?

完全接受
可以接受但希望提升质量
难以接受,会减少使用
拒绝涨价,可能投诉

Q11:您对社区服务价格与服务质量匹配度的评价是?

物超所值
物有所值
性价比一般
性价比低

Q12:在以下社区增值服务中,您最愿意额外付费的是?

上门保洁
代收快递
老人日间照料
儿童课后托管
健康咨询

Q13:您对社区服务信息公开(如收费标准、服务流程)的透明度满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对社区投诉处理机制和反馈效率的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对社区智慧化服务(如线上报修、缴费APP)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用过

Q16:您对社区养老助餐服务的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用过

Q17:您对社区医疗便民服务(如定期体检、家庭医生)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用过

Q18:您对社区停车管理服务的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
无停车需求

Q19:您认为社区服务目前最需要改进的方面是?

服务质量
服务价格
响应速度
设施维护
人员态度
信息公开

Q20:请您为社区服务的整体性价比打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q21:您对社区服务价格调整的接受范围是?

0-5%
5-10%
10-20%
20%以上

Q22:您认为社区服务价格敏感度主要受哪些因素影响?

个人收入水平
家庭负担
服务替代选择
服务频率
其他

Q23:您对提升长沙市社区服务满意度与价格合理性有何具体建议?

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