杭州市社区居民医疗资源可及性品牌认知调查问卷

尊敬的杭州市社区居民,您好!本问卷旨在深入了解您对社区周边医疗资源可及性的真实感受,以及您对相关医疗服务品牌的认知情况。您的宝贵意见将有助于我们共同推动社区医疗服务的优化与提升。问卷采用匿名方式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前居住在杭州市的哪个城区?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市

Q2:您在本社区居住的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您或您的家人最近一次需要医疗服务时,主要选择了哪种类型的机构?

社区卫生服务中心/站
区级医院
市级及以上综合医院
专科医院
民营诊所或互联网医院
其他

Q4:从您家步行或乘坐公共交通到达最近的社区卫生服务中心,通常需要多长时间?

10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上

Q5:您对当前社区周边医疗资源的整体可及性(包括距离、等待时间、开放时间等)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为影响社区医疗资源可及性的主要因素有哪些?

距离太远
交通不便
排队等候时间长
开放时间与工作时间冲突
预约流程复杂
缺少所需科室或药品
其他

Q7:您是否了解本社区与周边医院建立的“医联体”或双向转诊机制?

非常了解
听说过但不太清楚
完全不了解

Q8:您更倾向于通过哪种方式获取社区医疗资源的信息?

社区公告栏
社区微信群或公众号
医院官方APP或小程序
亲友推荐
电视广播等传统媒体
其他

Q9:在您心中,一个值得信赖的社区医疗服务品牌,最重要的特质是什么?

医生专业水平高
设备先进齐全
服务态度亲切
价格透明合理
就诊流程便捷高效

Q10:您对当前社区医疗机构的品牌形象(如专业、便民、温馨等)整体评价是?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q11:您最希望社区医疗机构在哪些方面进行品牌升级以提升医疗资源可及性?

延长夜间及周末门诊时间
增加常见病、慢性病药品配备
引入更多专家定期坐诊
完善线上预约与报告查询功能
提供上门护理或家庭医生签约服务
改善就医环境与导诊标识

Q12:您向亲友推荐本社区医疗服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您是否听说过“家庭医生签约服务”?

是,已签约
是,听说过但未签约
否,从未听说过

Q14:您对“互联网+医疗”模式(如在线复诊、电子处方、药品配送)的接受程度如何?

非常接受,经常使用
比较接受,偶尔使用
一般,不太信任
不接受,更倾向线下就诊

Q15:您认为目前社区医疗资源可及性方面最需要改进的环节是?

预约挂号环节
候诊与检查环节
取药与缴费环节
转诊衔接环节
慢性病随访环节
健康宣教环节

Q16:您对提升杭州市社区医疗资源可及性或品牌认知度,有哪些具体的建议或期望?

填空1
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