华东地区社区居民养老需求员工满意度调查问卷

您好!非常感谢您参与本次华东地区社区居民养老需求员工满意度调查。本问卷旨在了解您在养老服务工作中的真实感受与反馈,您的意见将直接帮助我们优化服务流程、提升团队协作效率,从而更好地满足社区居民的养老需求。问卷采用匿名方式,预计耗时3-5分钟,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的社区养老服务岗位类型是?

一线护理人员
社区活动组织者
健康管理专员
后勤支持人员
管理协调岗位

Q2:您在当前社区养老服务岗位的工作年限是?

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对当前工作强度(如每日服务时长、任务量)的总体感受是?

非常轻松
比较轻松
适中
比较繁重
非常繁重

Q4:您认为团队在应对社区居民养老需求时,协作沟通效率如何?

非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效

Q5:请对您所在机构提供的养老服务资源(如设备、物资、人力配置)进行评分(1-5分,5分为非常充足)

分数
标签

Q6:在日常服务中,您最常接触到的社区居民养老需求类型有哪些?

生活照料(如助餐、助浴)
健康监测与康复指导
心理慰藉与陪伴
文化娱乐活动组织
紧急呼叫响应与应急处理

Q7:您对当前薪酬福利与工作付出匹配度的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q8:您向同行或朋友推荐当前社区养老服务机构的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意)

选项1

Q9:您认为机构在提升养老服务质量方面,最需要加强的环节是?

专业技能培训
智能化设备引入
人员配置优化
员工关怀与激励
服务流程标准化

Q10:您是否经常参与针对社区居民养老需求的服务方案制定或改进讨论?

总是参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q11:请选择您最近一次参加机构组织的养老服务技能培训的日期(如未参加过,可跳过)

日期

Q12:您对当前工作环境(如办公空间、休息区、安全设施)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q13:您在工作中遇到的主要困难有哪些?

服务对象需求复杂多样
人手不足导致超负荷
缺乏专业指导或支持
与家属沟通存在障碍
行政事务占用过多时间

Q14:请对您所在团队在满足社区居民养老需求方面的整体响应速度进行评分(1-5分,5分为非常迅速)

分数
标签

Q15:您认为机构目前对员工心理压力或职业倦怠的关注程度如何?

非常关注
比较关注
一般
较少关注
完全不关注

Q16:您对机构提供的职业晋升通道清晰度的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q17:您希望机构在哪些方面提供更多支持,以更好地应对社区居民养老需求?

增加弹性排班
提供心理辅导资源
增设跨部门协作平台
定期举办需求分析研讨会
完善应急事件处理预案

Q18:您是否愿意参与针对社区居民养老需求的创新服务试点项目?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对提升员工满意度、优化养老服务流程,从而更精准匹配社区居民养老需求,有哪些具体建议?

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