广州市社区居民新能源接受度与客户满意度调查问卷

尊敬的广州市社区居民,您好!我们正在进行一项关于新能源接受度与客户满意度的专项调研,旨在了解您对新能源产品及服务的真实看法,您的宝贵意见将直接影响社区新能源服务的优化方向。

Q1:您目前居住在广州市的哪个行政区?

天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
增城区
从化区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您对新能源(如电动汽车、光伏发电、储能设备等)的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q4:您是否已经使用或购买过新能源相关产品或服务?

已购买并经常使用
已购买但使用频率低
未购买但正在考虑
未购买且暂无计划

Q5:在考虑新能源产品时,您最看重以下哪个因素?

经济成本(购价/电价)
使用便利性(充电/维护)
环保效益
政府补贴政策
品牌口碑

Q6:您目前对社区新能源基础设施(如充电桩、光伏板等)有哪些了解或接触?

社区已安装充电桩
社区有光伏发电设施
听说过但未实际使用
从未关注过
社区正在规划中

Q7:您对广州市当前新能源充电设施布局的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您认为影响您接受新能源的主要障碍是什么?

初始投入成本高
充电/续航焦虑
维修保养不便利
对技术成熟度存疑
社区配套设施不足

Q9:如果社区统一组织新能源团购或租赁活动,您的参与意愿如何?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q10:您希望社区在提升新能源接受度方面提供哪些支持?

增加充电桩数量
开展科普讲座
提供补贴申请协助
组织试驾/体验活动
建设社区储能设施

Q11:您对当前新能源售后服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您向亲友推荐使用新能源产品的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)

选项1

Q13:您认为广州市社区在提升新能源接受度与客户满意度方面,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q14:您是否了解广州市政府针对新能源的补贴或优惠政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q15:您更倾向于在哪些场景使用新能源设备?

家庭用电(光伏)
日常出行(电动车)
公共出行(公交/共享)
社区公共设施
其他

Q16:如果您已使用新能源产品,请填写首次购买/使用的日期(未使用可跳过)

日期

Q17:您对新能源产品的价格敏感度如何?

价格是决定性因素
价格较重要,但可接受溢价
价格影响不大,注重品质
完全不考虑价格

Q18:您认为社区物业在新能源推广中应扮演什么角色?

主动提供基础设施
协助政策宣传
组织居民活动
无需参与
其他

Q19:您对新能源产品环保效益的认可程度评分(1-5分,5分为非常认可)

分数
标签

Q20:您获取新能源信息的主要渠道是?

社交媒体
新闻报道
亲友推荐
社区公告
线下门店

Q21:您对提升广州市社区居民新能源接受度还有哪些具体建议?

填空1
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