南京市社区居民数字化转型认知口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于社区居民数字化转型认知的调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地了解数字化服务在社区中的实际应用与口碑反馈。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在南京市居住的社区类型是？

老旧小区

商品房小区

保障房小区

拆迁安置小区

其他

Q3:您对“数字化转型”这一概念了解多少？

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q4:您日常使用智能手机或电脑等数字设备的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q5:您所在的社区目前提供了哪些数字化服务？

社区APP或小程序

智能门禁系统

线上缴费服务

智慧养老平台

社区微信群/公众号

其他

Q6:您对社区数字化服务的整体使用体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为社区数字化转型对日常生活带来的最大好处是什么？

办事更便捷

信息获取更及时

社区安全更有保障

邻里互动更频繁

没有明显好处

Q8:在使用社区数字化服务时，您遇到过哪些困难？

操作流程复杂

界面不够友好

个人信息安全担忧

设备老旧或网络不畅

缺乏使用指导

其他

Q9:您对社区数字化服务的易用性评分（1-5分，5分为最易用）

分数

标签

Q10:您是否愿意参加社区组织的数字化转型培训活动？

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望通过哪些渠道了解社区数字化转型的最新动态？

社区公告栏

微信群或公众号

短信通知

邻里口口相传

线下宣传活动

Q12:您对社区数字化转型的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:您认为社区数字化转型中最需要改进的方面是什么？

提升服务响应速度

简化操作流程

加强数据隐私保护

增加线下辅助支持

扩大服务覆盖范围

Q14:您是否愿意向亲友推荐使用社区的数字化服务？

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对南京市社区居民数字化转型认知或社区数字化服务有什么具体建议或意见？

填空1

南京市社区居民数字化转型认知口碑调研问卷

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