长沙市社区居民理财习惯客户满意度调查

您好！本问卷聚焦长沙市社区居民的理财习惯，旨在了解您对当前理财服务的满意度。您的反馈将帮助我们优化服务，感谢参与！

Q1:您的年龄段

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的职业状况

全职工作

兼职工作

退休

学生

自由职业

其他

Q3:您每月的可支配收入范围

3000元以下

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您目前主要的理财方式

银行存款

基金投资

股票投资

保险产品

互联网金融产品

其他

Q5:您选择理财产品的首要考虑因素

收益率

风险等级

流动性

品牌信誉

服务体验

Q6:您平均每月用于理财的金额

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q7:您对当前理财产品的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:请为您的理财服务体验打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q9:您获取理财信息的渠道

银行客户经理

理财APP

社交媒体

亲友推荐

专业财经网站

Q10:您是否愿意尝试新的理财服务

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q11:您对长沙市社区理财服务的具体建议或期望

填空1

Q12:您对理财服务的响应速度满意度

非常满意

满意

一般

不满意

Q13:您最希望改进的理财服务环节

产品多样性

费率透明度

客户服务态度

线上操作便捷性

线下网点布局

Q14:您向亲友推荐当前理财服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您在过去一年中调整理财策略的频率

从未调整

1-2次

3-5次

5次以上

Q16:请描述一次最满意的理财服务经历

填空1

Q17:您对理财服务费用的接受程度

完全接受

基本接受

不太接受

完全不接受

Q18:您认为影响理财满意度的关键因素

收益稳定性

风险提示清晰度

客服专业度

产品创新性

社区服务便捷性

Q19:您是否愿意参与社区理财知识讲座

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q20:您最近一次购买理财产品的时间

日期

Q21:您认为长沙市社区居民理财习惯有哪些特点？

填空1

Q22:您对理财服务的总体信任度

非常信任

信任

一般

不信任

Q23:请为理财产品的收益满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q24:您对提升理财服务满意度的其他建议

填空1

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