西安市社区居民保险购买意愿需求调研

您好!本问卷旨在了解西安市社区居民的保险购买意愿与需求,您的真实反馈将帮助我们更好地理解居民保障偏好,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的家庭月收入水平是?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q3:您目前是否已购买任何类型的商业保险?

已购买
未购买但有意向
未购买且无意向

Q4:您已购买或最可能购买的保险类型有哪些?

健康医疗保险
养老保险
意外伤害保险
车险
家庭财产保险
教育金保险

Q5:您对保险产品的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q6:在考虑保险购买意愿时,您最看重以下哪个因素?

保费价格
保障范围
理赔服务
保险公司信誉
他人推荐

Q7:您对当前市场上保险产品的信任程度评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您通常通过什么渠道了解保险信息?

保险公司官网或APP
保险代理人/经纪人
社交媒体或网络广告
亲友推荐
线下活动或讲座

Q9:哪些因素会阻碍您的保险购买意愿?

保费过高
条款复杂难懂
担心理赔困难
缺乏必要信息
已有社保保障
对保险不信任

Q10:您希望保险产品提供哪些增值服务?

健康咨询
定期体检
紧急救援
法律咨询
理财规划

Q11:您愿意每年为保险支付的费用范围是?

1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上

Q12:您更偏好哪种保险购买方式?

线上自助购买
线下代理人服务
电话购买
社区集中办理

Q13:您向家人或朋友推荐购买保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您对社区提供的保险咨询服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为社区在提升居民保险购买意愿方面应加强哪些工作?

举办保险知识讲座
提供个性化咨询
组织团购优惠活动
简化购买流程
加强理赔协助

Q16:您对保险产品或服务的具体需求或建议有哪些?

填空1

Q17:您是否愿意参与社区组织的保险需求调研活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q18:请选择您最近一次考虑购买保险的日期

日期

Q19:您认为未来一年内您的保险购买意愿会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q20:您希望保险公司在哪些方面提升服务以增强您的购买意愿?

透明化条款
快速理赔
个性化方案
在线客服支持
定期回访

Q21:您是否愿意为更高的保障范围支付额外保费?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q22:请描述您理想中的保险产品应具备哪些特点

填空1

Q23:您对保险行业的整体印象是?

非常正面
正面
中性
负面
非常负面

Q24:您是否关注过政府或社区推荐的普惠型保险产品?

经常关注
偶尔关注
听说过但未了解
从未关注

Q25:您认为保险购买意愿受哪些外部因素影响最大?

经济环境
政策导向
媒体报道
家庭需求变化
社会趋势
西安市社区居民保险购买意愿需求调研
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