广州市业主使用习惯客户满意度调查问卷

Q1:您目前所居住的房屋类型是？

Q2:您在广州的居住时长是？

Q3:您日常最常使用的社区公共设施是？（单选）

Q4:您平时使用哪些智能家居或社区智能服务？（多选）

Q5:您平均每周使用社区公共设施的次数是？

Q6:请对您最常使用的社区设施的使用便捷性评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q7:您是否了解物业提供的各项服务流程（如报修、缴费、投诉等）？

Q8:您在使用物业APP或线上服务时，遇到过哪些问题？（多选）

Q9:您通常通过哪种渠道反馈社区问题或建议？

Q10:您对物业处理报修或投诉的响应速度满意吗？

Q11:您向朋友或家人推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为社区目前的垃圾分类设施使用起来是否方便？

Q13:您希望社区未来增加哪些便民设施或服务？（多选）

Q14:您对社区目前的停车位规划和使用便利性满意吗？

Q15:您每天使用电梯的高峰时段通常是？（单选）

Q16:请对社区整体环境清洁度评分（1-5分，5分为非常干净）

Q17:您是否参与过社区组织的业主活动（如节日聚会、亲子活动等）？

Q18:您认为目前社区最需要改进的方面是？（多选）

Q19:您对物业人员的服务态度是否满意？

Q20:请描述一次您使用社区设施或服务时最满意的经历，或最不满意的经历。

Q21:您是否愿意参与社区设施使用习惯的深度访谈？

Q22:您最近一次向物业反馈问题是什么时候？（请选择日期）

Q23:您对社区未来在智慧化建设方面的期待程度是？

Q24:针对您的日常使用习惯，您认为物业最应该优先解决的一个问题是什么？