成都市业主消费偏好与服务质量调查问卷

尊敬的业主朋友,您好!为了深入了解您在成都的消费偏好及对物业等服务质量的真实评价,我们特开展本次问卷调查,您的宝贵意见将助力我们提升服务品质。

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域?

锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他

Q2:您所居住的房屋类型是?

高层住宅
洋房
别墅
老旧小区
公寓

Q3:您购房或租房时,最看重以下哪个因素?

地理位置
周边配套
物业服务
房屋价格
学区资源

Q4:您对当前所住小区的物业服务整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您在日常消费中,更倾向于哪些类型的商业场所?

大型购物中心
社区底商
线上电商
生鲜超市
特色商业街

Q6:您每月在社区周边(1公里内)的消费金额大约为?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q7:您在选择消费场所时,最关注的服务质量因素有哪些?

服务态度
响应速度
售后保障
环境舒适度
价格透明度

Q8:请您对当前物业服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q10:您希望社区新增哪些服务设施来提升生活便利性?

快递驿站
社区食堂
儿童游乐区
健身设施
养老服务中心

Q11:您获取社区消费信息的主要渠道是?

物业通知
业主微信群
电梯广告
朋友推荐
社交媒体

Q12:您向朋友推荐本社区居住体验的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为当前社区服务质量中最需要改进的一个环节是什么?

填空1

Q14:您对社区组织的业主活动(如节日聚会、亲子活动)的参与频率是?

每次都参加
经常参加
偶尔参加
从不参加

Q15:您对社区周边商业配套的丰富程度评分(1-5分,5分为非常丰富)

分数
标签

Q16:您通常选择哪些线上平台进行日常消费?

美团
京东
淘宝
拼多多
抖音电商

Q17:您认为当前物业费与服务质量是否匹配?

非常匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配

Q18:您在成都生活期间,消费偏好是否因季节变化而改变?

是,夏季更多
是,冬季更多
是,春秋更多
无明显变化

Q19:请描述一次您印象深刻的社区消费或服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q20:您是否愿意参与社区消费偏好调研的后续访谈?

愿意
不愿意

Q21:请选择您最近一次参与社区消费调研的日期(如从未参与,可跳过)

日期
成都市业主消费偏好与服务质量调查问卷
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