北京市业主购买决策因素员工满意度调查问卷
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您好!本问卷旨在了解北京市业主在购房决策中的关键影响因素,同时关注员工对服务过程的满意度评价。您的反馈将直接用于优化我们的服务体系,感谢您的参与!
Q1:您目前的住房产权状态
Q2:您在北京市的居住年限
Q3:您最近一次购房或考虑购房的时间段
Q4:在您的购房决策中,哪些因素对您影响最大?
Q5:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):房屋价格
Q6:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):地理位置与交通便利性
Q7:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):周边配套设施
Q8:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):小区环境与物业管理
Q9:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):开发商品牌与口碑
Q10:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):投资升值潜力
Q11:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):户型设计与建筑质量
Q12:在购房过程中,您对销售人员服务态度的满意度如何?
Q13:您认为员工的专业知识对您的购房决策影响程度如何?
Q14:您对购房过程中员工响应速度的满意度评价
Q15:您认为哪些员工服务环节最需要改进?
Q16:您向亲友推荐本楼盘的可能性有多大?(0-10分)
Q17:您认为哪些购房决策因素最容易被忽视?请具体描述
Q18:您对员工服务流程的改进建议
Q19:您是否愿意参与后续的购房决策因素深度访谈?
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