北京市业主购买决策因素员工满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解北京市业主在购房决策中的关键影响因素,同时关注员工对服务过程的满意度评价。您的反馈将直接用于优化我们的服务体系,感谢您的参与!

Q1:您目前的住房产权状态

自有住房
租房
单位分配住房
其他

Q2:您在北京市的居住年限

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您最近一次购房或考虑购房的时间段

半年内
半年至1年
1-3年
3年以上
尚未购房

Q4:在您的购房决策中,哪些因素对您影响最大?

房屋价格
地理位置与交通便利性
周边配套设施(学校、医院、商场)
小区环境与物业管理质量
开发商品牌与口碑
投资升值潜力
户型设计与建筑质量

Q5:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):房屋价格

分数
标签

Q6:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):地理位置与交通便利性

分数
标签

Q7:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):周边配套设施

分数
标签

Q8:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):小区环境与物业管理

分数
标签

Q9:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):开发商品牌与口碑

分数
标签

Q10:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):投资升值潜力

分数
标签

Q11:请对以下购房决策因素的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要):户型设计与建筑质量

分数
标签

Q12:在购房过程中,您对销售人员服务态度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您认为员工的专业知识对您的购房决策影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q14:您对购房过程中员工响应速度的满意度评价

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为哪些员工服务环节最需要改进?

信息透明度
沟通效率
售后跟进
个性化服务
专业建议提供

Q16:您向亲友推荐本楼盘的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您认为哪些购房决策因素最容易被忽视?请具体描述

填空1

Q18:您对员工服务流程的改进建议

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的购房决策因素深度访谈?

愿意
不愿意
北京市业主购买决策因素员工满意度调查问卷
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1个月前
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