苏州市业主品牌忠诚度可行性调研问卷

您好！感谢您参与本次关于苏州市业主品牌忠诚度的可行性调研。本问卷旨在了解您对居住社区及物业品牌的真实看法，您的宝贵意见将有助于提升行业服务标准。请您根据实际情况作答，问卷大约需要5分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您在苏州的居住区域是？

姑苏区

工业园区

高新区

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q2:您目前的住房产权状态是？

自有住房（无贷款）

自有住房（有贷款）

租赁住房

其他

Q3:您在当前社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对当前居住社区的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您向亲友推荐当前社区的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为影响您对社区品牌忠诚度的最重要因素是？

物业服务品质

社区环境与绿化

邻里关系与社群氛围

开发商品牌口碑

地理位置与交通便利性

房屋质量与设计

Q7:您对当前物业品牌哪些方面最满意？

服务响应速度

维修维护质量

社区活动组织

安全管理水平

环境卫生维护

费用透明度

Q8:您对当前物业品牌哪些方面最不满意？

服务响应速度

维修维护质量

社区活动组织

安全管理水平

环境卫生维护

费用透明度

Q9:您是否愿意为提升社区品质支付更高的物业费？

非常愿意

愿意

视提升效果而定

不愿意

非常不愿意

Q10:您对当前物业品牌的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q11:您是否愿意参与社区品牌共建活动（如业主委员会、品质监督等）？

非常愿意

愿意

视时间而定

不愿意

非常不愿意

Q12:您认为哪些举措能显著提升您对品牌的忠诚度？

增加社区公共设施

定期举办邻里活动

建立业主反馈闭环机制

提供增值服务（如家政、养老）

公开财务与决策透明

其他

Q13:您是否会优先考虑购买同一开发商或物业品牌的其他楼盘？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您是否曾因服务问题考虑过更换物业公司？

从未考虑过

偶尔考虑过

经常考虑

已提出过更换诉求

Q15:您了解当前物业品牌的文化或价值观吗？

非常了解

了解一些

仅听说过

完全不了解

Q16:您认为社区品牌忠诚度对房产价值的影响程度如何？

影响很大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q17:请对当前社区的品牌形象进行评分（1-5星）

分数

标签

Q18:您获取社区品牌信息的主要渠道是？

物业公告栏

业主微信群

物业APP或小程序

开发商官网或公众号

邻里口碑

其他

Q19:您是否愿意向物业推荐改进建议？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

非常不愿意

Q20:您对当前社区品牌在环保与可持续发展方面的表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:您认为社区品牌忠诚度与社区安全感的关联度如何？

非常强

较强

一般

较弱

没有关联

Q22:您对提升苏州市业主品牌忠诚度有何具体建议？

填空1

苏州市业主品牌忠诚度可行性调研问卷

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