武汉市业主产品功能需求与服务质量调查问卷

Q1:您目前居住的武汉市区域是？

Q2:您在本小区的居住时长是？

Q3:您认为当前小区提供的社区产品功能（如门禁、停车、快递柜等）是否满足您的日常需求？

Q4:在您看来，哪些社区产品功能需求最为迫切？（最多选3项）

Q5:请对小区物业的服务质量进行整体评分（1-5分，5分为最优）

Q6:您是否使用过物业提供的线上报修或投诉功能？

Q7:您在使用线上报修功能时，遇到过哪些主要问题？

Q8:您希望新增哪些智能化产品功能来提升居住体验？（最多选3项）

Q9:您对小区保洁、绿化等基础服务的满意程度如何？

Q10:您认为物业在响应业主需求方面的及时性如何？

Q11:您向朋友或同事推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您通常通过哪些渠道反馈对服务质量的意见？

Q13:您是否了解小区年度公共收益（如广告费、停车费）的收支公示情况？

Q14:您认为在公共收益透明化方面，物业应如何改进？

Q15:您对小区的安全巡逻频次是否满意？

Q16:您希望物业在哪些方面加强服务质量提升？（最多选3项）

Q17:请对小区公共设施（如电梯、健身器材）的维护状况进行评分（1-5分）

Q18:您是否愿意参与业主委员会的相关工作？

Q19:您对小区未来产品功能升级或服务质量改善有何具体建议？

Q20:您认为物业费定价与当前服务质量是否匹配？

Q21:您更倾向于通过哪种方式参与社区服务评价？

Q22:您是否遇到过因产品功能缺失（如无充电桩）导致生活不便的情况？

Q23:请描述一次您因产品功能不足而感到不便的具体经历。

Q24:您最近一次向物业提出服务需求或报修的时间是？

Q25:您对物业工作人员的服务态度是否满意？

Q26:您对小区整体居住体验的满意度评分（1-5分）

Q27:您是否愿意为更高质量的产品功能和服务支付额外费用？

Q28:您认为武汉市业主在社区服务中最应优先解决的痛点是什么？