苏州市业主服务体验满意度调查问卷

Q1:您所居住的房屋类型是？

Q2:您在本小区居住的时长是？

Q3:您对小区物业服务的整体满意度如何？

Q4:您对小区安保服务（如门禁管理、巡逻等）的满意度是？

Q5:您对小区环境卫生（如垃圾清运、公共区域清洁）的满意度是？

Q6:您对小区绿化养护情况的满意度是？

Q7:您对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施）维护情况的满意度是？

Q8:您对物业报修处理的及时性和效果满意度如何？

Q9:您对物业人员的服务态度和沟通方式的满意度是？

Q10:您对物业收费标准和透明度的满意度是？

Q11:您最关注业主服务体验中的哪些方面？

Q12:您认为当前物业服务中需要优先改进的环节是？

Q13:您是否参与过小区组织的社区活动？

Q14:您对小区社区活动的丰富性和组织质量的满意度是？

Q15:您向亲友推荐本小区居住体验的可能性有多大？（0-10分）

Q16:请对小区物业的整体服务质量进行评分（1-5星）

Q17:您对提升业主服务体验有哪些具体建议？

Q18:请描述一次您印象深刻的业主服务体验（正面或负面均可）

Q19:您最近一次向物业反馈问题的时间是？

Q20:您对物业处理投诉结果的满意度是？

Q21:您认为物业在信息公开（如财务、维修计划）方面的透明度如何？

Q22:您对小区停车管理的满意度是？

Q23:您对小区电梯运行状况的满意度是？

Q24:您对小区噪音控制的满意度是？

Q25:您对小区宠物管理的满意度是？

Q26:您希望通过哪些渠道获取物业服务信息？

Q27:您对物业应急处理能力（如突发停水、停电）的满意度是？

Q28:您认为苏州市业主服务体验与其他城市相比有何特色或不足？