全国业主服务体验价格敏感度调查问卷

Q1:您目前所在的城市类型是？

Q2:您所居住的小区物业费大致在哪个区间（每月每平方米）？

Q3:您对当前物业提供的整体业主服务体验满意吗？

Q4:在您的业主服务体验中，哪些服务项目对您来说最为重要？

Q5:如果物业费上调5%，但服务品质有明显提升，您的接受程度如何？

Q6:您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0-10分，0为极不推荐，10为极力推荐）

Q7:您认为目前物业费与服务质量是否匹配？

Q8:您更愿意为哪些额外的增值服务支付费用？

Q9:在您看来，影响业主服务体验价格敏感度的最关键因素是？

Q10:请您对当前物业的性价比进行评分（1-5星）

Q11:如果物业推出年费会员制（如优先维修、专属管家），您愿意支付的年费上限是？

Q12:您认为物业在提升业主服务体验时，最应该优先改进哪一方面？请简要说明。

Q13:过去一年中，您是否因服务问题向物业投诉过？

Q14:当物业费上涨时，您最希望获得哪种形式的补偿或优惠？

Q15:您了解物业费定价依据的主要渠道有哪些？

Q16:您是否愿意为了更透明的费用明细而接受更高的物业费？

Q17:您认为当前业主服务体验中最令您不满的收费项目是？

Q18:请对物业处理投诉的及时性进行评分（1-5星）

Q19:如果物业提供“服务套餐”供您选择（基础版/标准版/尊享版），您更倾向于选择哪种？

Q20:您对物业费定价或业主服务体验价格敏感度还有其他想法吗？欢迎分享。